HelpfulDocs é uma equipe de redação técnica que ajuda você a criar e gerenciar o conteúdo da sua base de conhecimento.
Criamos e atualizamos seus documentos de ajuda, tutoriais, artigos da base de conhecimento, vídeos, FAQs, atualizações de produtos, guias de integração e mais. Trabalhamos com suas ferramentas existentes: Zendesk, Intercom, HelpScout, Notion, Freshdesk e mais.
Garantimos que você possa oferecer conteúdo sempre atualizado que ajuda seus usuários:
Por que esperar até construir uma grande equipe de sucesso ou suporte ao cliente para ter uma base de conhecimento de classe mundial.
Permitimos que você melhore a forma como fornece suporte:
Quando você tem bom conteúdo de ajuda e relacionado ao produto, pode dar respostas de alta qualidade mais rapidamente.
Valorizamos qualidade sobre quantidade:
Artigos bem escritos que mantêm um equilíbrio saudável entre texto e visuais permitem maior conversão. Comprimento ideal: Para ajudar os usuários rapidamente. Aprimorado com capturas de tela em HD, GIFs e vídeos.