Avaliações e Detalhes do Produto Handbid

Usei muitas ferramentas e a Handbid é de primeira linha para leilões e arrecadação de fundos. O produto é fácil de usar tanto para nossa equipe quanto para os doadores. A equipe sempre vai além para nos ajudar! Elise Neugebauer é uma especialista e está sempre disposta a nos ajudar com questões técnicas ou, mais importante, com a estratégia geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Handbid é realmente o melhor produto para opções online que eu já utilizei. Existem alguns recursos gratuitos e, dado nossas lutas contínuas para nos recuperarmos da pandemia, gratuito é sempre uma coisa boa, mas no final das contas, Handbid vale o investimento se você está planejando um evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Handbid tornou nosso evento de leilão incrivelmente tranquilo e sem estresse. A plataforma é intuitiva, com um design elegante e fácil de usar, além de ferramentas de backend poderosas que facilitaram a configuração e o gerenciamento. O mais impressionante foi a capacidade de resposta da equipe da Handbid — sempre que tínhamos uma dúvida, eles eram rápidos, prestativos e solidários. Ótima funcionalidade, ótima aparência e sensação, e atendimento ao cliente de primeira linha. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como tudo o mais, o custo é sempre um fator. Caracteres limitados nos títulos são às vezes um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização dos itens do leilão, o check-in e o check-out são muito mais fáceis para os convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A emissão de bilhetes é muito boa quando os convidados fazem um bom trabalho ao completar as informações. No entanto, isso coloca a responsabilidade sobre nossos convidados e, quando eles não completam as informações antecipadamente, gera mais trabalho no momento do registro. Geralmente, são necessárias algumas correções. Dito isso, ainda é um bom produto, mas alguns ajustes podem ser benéficos para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jeff Porter e toda a equipe da Handbid são os melhores do setor—eles nos capacitam, fornecem treinamento inestimável e nos inspiram com sua crença inabalável de que cada evento que organizamos será um sucesso. O apoio deles é incomparável, tornando cada experiência verdadeiramente excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que mencionar uma desvantagem, seria que eu gostaria que o Handbid pudesse sincronizar com os sistemas de contabilidade da nossa organização. Infelizmente, usamos duas plataformas diferentes para CRM e contabilidade que não se integram, o que não é culpa do Handbid. É simplesmente um desafio com a configuração da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Handbid é uma das melhores coisas. Eles realmente estão disponíveis para quaisquer problemas ou perguntas que você possa ter. Eu adoro trabalhar com a equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei uma desvantagem sobre o Handbid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantos recursos excelentes para usar, a cada ano visamos mais algumas coisas para fazer para maximizar nossa receita. Analisamos alguns outros aplicativos de conferência com funcionalidade de leilão silencioso integrada e isso nos fez perceber o quão robusto é o aplicativo Handbid para gerenciar leilões silenciosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é detalhista - mas a validação das planilhas para importar para o Handbid sempre leva cerca de 4 a 5 horas a mais do que deveria - principalmente entrando e descobrindo quais títulos ou caracteres são muito longos, ou corrigindo erros de texto de importação ao passar de um formato xls para um tipo de formato csv. Tive que usar um formato csv MSDOS muito específico para que as importações funcionassem - um csv comum não funcionou - vírgulas na descrição atrapalharam a análise do csv. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive o prazer de usar o Handbid nas últimas três leilões silenciosos Classic, e não posso deixar de dizer o quanto ele elevou nossos eventos. O software é incrivelmente fácil de usar, tornando fácil para nossa equipe e nossos licitantes navegar e participar. O que realmente se destaca, no entanto, é o suporte excepcional da equipe do Handbid. Sempre que tivemos perguntas ou precisávamos de assistência, eles estavam lá com respostas rápidas e úteis. A dedicação deles em garantir que nossos leilões funcionem sem problemas fez uma diferença significativa. Recomendo altamente o Handbid para quem procura simplificar seu processo de leilão e melhorar seus esforços de arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos um patrocinador para o leilão silencioso, então gostaria de ter podido remover a parte "Patrocinado por" quando as pessoas acessam pela primeira vez e veem nosso leilão no Handbid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A acessibilidade a Elise, Inga e à equipe de serviço durante todo o nosso processo de planejamento é sempre apreciada. Pagar para ter Elise no local este ano valeu totalmente o dinheiro. Ficamos muito gratos por ter alguém no local para ajudar a resolver problemas, processar pagamentos, ajudar com o check-out e treinar voluntários. O cliente ficou encantado com o quanto o registro e o check-out foram melhores, e com a rapidez com que conseguimos encerrar e finalizar o leilão como resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Handbid fácil de usar após 3 anos de uso do aplicativo, mas acho a tecnologia um pouco problemática e limitada. Não sei por que você pode pressionar enter para pesquisar na lista de convidados, mas não na lista de licitantes ou itens. Usar Enter para ativar a pesquisa é bastante padrão na tecnologia, e já está configurado dessa forma na outra lista, então isso parece fácil de corrigir. Também não entendo por que as páginas do leilão e o modelo de importação exigem informações diferentes para exatamente a mesma coisa: nome de exibição e nome de exibição para a folha; descrição e descrição para a folha; nome do doador e nome do doador para a folha. Por que isso precisaria ser diferente? Isso só cria mais trabalho para nós. Quando você arrasta e solta categorias após importar a lista de itens, pode arrastar várias para a mesma linha para que uma descrição marque ambas as caixas? Sei que em anos anteriores achei frustrante enviar a lista de convidados por e-mail devido a limitações e problemas de formatação causados por marcadores, &, e outros símbolos.

Seria bom ter alguns formatos de folha de exibição para escolher (gosto mais da nova versão do que do ano passado!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois que aprendi a plataforma, foi bem simples de usar. Nossos convidados também acharam fácil de usar. A opção de abrir os lances antes do evento foi incrível. Fizemos $10.000 a mais no nosso leilão silencioso este ano em comparação com o ano passado, e uma grande parte disso foi por causa de como era fácil usar o software. Sem dúvida, a melhor coisa sobre isso foi o atendimento ao cliente que recebi. Eu estava muito nervoso para usá-lo e mudar para uma plataforma online, mas Inga Veiss estava lá para mim em cada passo do caminho. Ela foi paciente e muito receptiva a todas as minhas perguntas e problemas ao longo de vários meses e até na noite do evento. Ela é a razão pela qual me sinto confortável em continuar usando o Handbid, porque sei que tenho ajuda quando preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve algumas situações com o check-in de convidados para as quais precisávamos de ajuda, pois era muito complicado para nós fazermos no evento. Alguns convidados disseram que tiveram dificuldade em criar contas. É definitivamente mais voltado para pessoas mais jovens que estão familiarizadas com a tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Handbid é fácil de usar e a empresa oferece muitos conselhos úteis para aumentar a arrecadação de fundos. A plataforma também oferece várias maneiras de arrecadar fundos. Nossa organização tem usado o Handbid há vários anos e o suporte ao cliente é excelente. Eu também gosto muito do fato de haver um aplicativo de telefone além do acesso ao site. Novos recursos são adicionados regularmente e a opção mais recente de fazer o check-in de convidados no aplicativo de telefone é um ótimo recurso que realmente simplifica o processo de check-in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós encontramos problemas com pessoas usando telefones Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.