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Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

11 meses

Desconto Médio

9%

Custo Percebido

$$$$$

Avaliações de Preços de Guesty

(2)
Christopher F.
CF
"Gestão Remota Confiável com Suporte Excelente"
O que você mais gosta Guesty?

Eu realmente gosto do Guesty porque a equipe de desenvolvimento é ótima. Se você encontrar um erro, eles o escalarão e o corrigirão imediatamente. Eles estão sempre atentos a melhorar seu software, e ele está ficando melhor o tempo todo. Também aprecio como o calendário agora mostra o status de pagamento, facilitando ver se um hóspede não pagou, pagou parcialmente ou pagou completamente. Esta melhoria foi baseada no meu feedback e adiciona um valor significativo ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Guesty?

Não gosto de como o processo de check-in não se alinha com nossas necessidades. A ideia do Guesty de check-in é quando um hóspede usa seu código PIN, não quando o recebe. Precisamos ser capazes de reter os códigos PIN de clientes que não pagaram ou não registraram um cartão. Além disso, embora configurá-lo sozinho não tenha sido particularmente difícil, também não foi fácil. Foi demorado e exigiu superar uma curva de aprendizado, mas foi simples o suficiente para descobrir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Precious Elaine Martin de Guesty

Olá Christopher,

Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado. Estamos encantados em saber que você valoriza a capacidade de resposta da nossa equipe de desenvolvimento e o compromisso contínuo em melhorar o Guesty. É especialmente gratificante saber que a visibilidade do status de pagamento no calendário, uma melhoria inspirada pelo seu feedback, adicionou um valor real às suas operações diárias.

Também agradecemos seu feedback sincero sobre o fluxo de check-in e o manuseio de códigos PIN. Entendemos o quão crítico é alinhar o controle de acesso com os requisitos de pagamento e cartão em arquivo, e feedbacks como o seu ajudam a guiar melhorias futuras. Seus comentários sobre a experiência de configuração e curva de aprendizado são igualmente valiosos enquanto continuamos refinando nosso processo de integração.

Obrigado por ser um parceiro engajado e por nos ajudar a tornar o Guesty melhor com seus insights.

Atenciosamente,

A Equipe de Experiência do Cliente Guesty

Lorenz A.
LA
"Ótimo design, mas precisa de melhor sincronização com os canais de reserva."
O que você mais gosta Guesty?

Gosto do design de toda a plataforma e interface do Guesty; parece melhor do que outros PMS e é mais fácil de usar. As mensagens funcionam bem, sendo resumidas todas em um único chat. Usar o Guesty com o PriceLabs é ótimo porque melhora os preços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Guesty?

A sincronização dos dados de reserva do Booking e do Airbnb frequentemente apresenta problemas. Não é possível deduzir a taxa do cartão de crédito do Booking do pagamento. O valor do pagamento para reservas do Airbnb é mostrado após as taxas da plataforma, mas para o Booking.com, é o total pago incluindo taxas, o que não corresponde. A taxa inicial de 1500€ também foi muito alta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Precious Elaine Martin de Guesty

Olá Lorenz,

Obrigado por compartilhar sua experiência e por destacar o que você gosta no Guesty. Ficamos felizes em saber que você aprecia o design da plataforma, a mensagem unificada e o valor de integrar com o PriceLabs para otimizar preços.

Também agradecemos seu feedback honesto sobre a sincronização de reservas e discrepâncias de pagamento com Booking.com e Airbnb. Entendemos o quanto é importante ter dados financeiros precisos e consistentes, e estamos continuamente trabalhando para melhorar a confiabilidade da sincronização e a clareza dos pagamentos em todos os canais. Seus comentários sobre o manuseio de taxas e o custo inicial de configuração foram anotados e compartilhados com nossas equipes de produto e liderança para revisão contínua.

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação e por nos ajudar a melhorar o Guesty.

Atenciosamente,

A Equipe de Experiência do Cliente Guesty

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