Visão Geral de Preços Guesty

A equipe é rápida, confiável e inteligente quando se trata de encontrar soluções. Com a ajuda deles, consegui expandir minha exposição e rapidamente ir além de depender de um único canal. Por causa do Guesty, também consegui expandir meu portfólio e implementar planos de crescimento sustentável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A empresa está crescendo rapidamente, então a cobrança (de Guesty para mim) ainda não acompanhou totalmente os planos atuais, e corrigir faturas não tem sido tão fácil quanto eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma nova melhoria desde a minha revisão anterior é que o Guesty parece estar lançando uma interface muito mais amigável. Ainda não tenho a caixa de entrada atualizada na minha conta, mas parece ser um passo forte na direção certa. Isso se destaca para mim porque a versão anterior, especialmente a caixa de entrada, parecia bastante desatualizada.

Também fiquei com uma impressão mais forte do Guesty como líder do setor após participar do GuestyVal. Eles estão claramente investindo na comunidade e em reunir operadores, o que dá à marca mais profundidade do que apenas ser uma ferramenta de software. Isso foi um sinal muito positivo para mim.

Além disso, os motivos pelos quais eu originalmente gostei da plataforma ainda estão lá: forte gestão multicanal, automações, integrações e controle operacional centralizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Guesty precisa melhorar a precisão de faturamento, o cumprimento de contratos e o acompanhamento. Eu comprei o Guesty Shield, mas os valores cobrados não foram honrados de acordo com o acordo. Esta não é a primeira vez que tenho um problema de faturamento com eles, então, neste ponto, parece menos um erro isolado e mais um problema recorrente. O que piora a situação é a falta de acompanhamento adequado: a resolução é lenta, as atualizações são inconsistentes, e nem o suporte nem o gerente de conta parecem assumir claramente a responsabilidade pelo problema. Para algo tão sensível quanto o faturamento, isso cria atrito desnecessário e enfraquece a confiança na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.