Black Box Intelligence™, o principal fornecedor de benchmarking de desempenho de restaurantes, lançou oficialmente sua plataforma de gestão de experiência, GuestXM.™ A plataforma GuestXM™ oferece uma nova maneira para marcas de hospitalidade proporcionarem experiências de primeira classe, capturando feedback de clientes em múltiplos canais com um extenso modelo de processamento de linguagem natural (NLP), transformando cada interação na ação certa para ajudar a reputação e o desempenho da sua marca a crescerem. GuestXM™ atende a mais de 300 empresas, 2,4 milhões de funcionários, 100.000 unidades de restaurantes e $153 bilhões em receita anual de vendas. Para mais informações, visite https://guestxm.com.