Gradient Labs é uma plataforma de IA conversacional desenvolvida para a indústria de serviços financeiros. O agente de IA da plataforma integra-se perfeitamente com as plataformas de suporte ao cliente existentes, indo além da automação de suporte de linha de frente. Ao contrário das plataformas de IA genéricas que enfrentam dificuldades com a complexidade regulatória, o Gradient Labs foi projetado desde o início para entender os requisitos sutis de ambientes financeiros regulados. O agente de IA automatiza tudo, desde consultas de suporte rotineiras até processos sofisticados de back-office, incluindo investigações de fraude, disputas de pagamento, tratamento de reclamações, investigações de lavagem de dinheiro e outros fluxos de trabalho críticos para conformidade que as soluções típicas de IA não conseguem lidar. O Gradient Labs inclui recursos de segurança abrangentes, como certificação SOC 2, capacidades de SSO, registros de auditoria detalhados e permissões baseadas em funções para atender aos rigorosos requisitos das instituições financeiras. A plataforma oferece impacto operacional imediato com taxas de resolução automática de 40-60% alcançadas em poucos dias após a implantação, sem necessidade de integrações personalizadas. Confiado por inovadores financeiros visionários como Yonder, Plum, Sling Money, Lendable, Nala, Penfold, Zego, Rain e outros, o Gradient Labs transforma a experiência do cliente com IA que entende a complexidade e nuances das indústrias reguladas.