FORWARD é uma agência digital impulsionada pelo Salesforce, especializada em implementações multi-cloud, incluindo Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Pardot e Community Cloud. Como parte do Xplore Group, uma divisão do Cronos Group focada em serviços digitais e e-commerce, a FORWARD emprega uma abordagem ágil para entregar soluções estratégicas adaptadas às necessidades dos clientes. Seu compromisso com parcerias profundas, comunicação aberta e confiança permite respostas rápidas e adaptabilidade dentro dos projetos. Com uma atitude proativa e abordagem centrada no cliente, a FORWARD maximiza todos os aspectos do produto, apoiando os clientes na exploração, manutenção e desenvolvimento contínuo de suas plataformas para garantir qualidade. Seu portfólio diversificado de clientes abrange múltiplas indústrias, incluindo varejo, manufatura, telecomunicações, automotivo, farmacêutico & cosméticos, hospitalidade e mídia. Principais Características e Funcionalidades: - Expertise Multi-Cloud: Especializa-se na implementação e integração de várias nuvens Salesforce, como Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Pardot e Community Cloud. - Metodologia Ágil: Emprega uma abordagem ágil para se adaptar às demandas da indústria em rápida mudança, garantindo flexibilidade e capacidade de resposta na execução de projetos. - Serviços de Design Criativo: Oferece orientação através dos mais recentes princípios de UX/UI para desenvolver designs impressionantes de sites e modelos de e-mail que se alinham com a marca existente ou criam novos do zero. - Planejamento Digital Estratégico: Colabora com os clientes para definir estratégias digitais abrangentes, criando mensagens personalizadas em todos os canais para aumentar a lealdade e satisfação do cliente. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A FORWARD capacita os clientes a se tornarem empresas verdadeiramente centradas no cliente, aproveitando a plataforma de sucesso do cliente Salesforce de última geração. Ao identificar e implementar as necessidades de Commerce, Marketing e Service Cloud dos clientes, a FORWARD ajuda as empresas a otimizar seu comércio digital e jornadas do cliente. Sua abordagem proativa e focada no cliente garante que os clientes possam explorar, manter e desenvolver continuamente suas plataformas, levando a um crescimento sustentado e sucesso em suas respectivas indústrias.