Fluentic é a sua solução de tradução aprimorada por IA para oferecer suporte ao cliente global. Integrando-se com plataformas de suporte ao cliente como Salesforce e Zendesk, Fluentic traduz automaticamente os tickets recebidos para o idioma do agente de suporte e, em seguida, as respostas enviadas de volta para o idioma do seu cliente. Este processo instantâneo significa que sua equipe de suporte pode ajudar clientes em quase 80 idiomas sem qualquer atraso, garantindo que seu serviço permaneça superior. O sistema permite que você defina palavras ou frases importantes para garantir que sejam sempre traduzidas corretamente. Por exemplo, você pode definir um nome de produto para permanecer o mesmo. Ele também usa tecnologia de IA para aprender com as mensagens que seus agentes enviam, para que as traduções produzidas soem como se estivessem na voz da sua empresa. A solução de tradução de suporte ao cliente Fluentic oferece: - Traduções rápidas e automáticas - Traduções de qualidade quase humana - Aprimorado por IA para aprender o estilo de escrita da sua empresa - Integra-se com sua solução de atendimento ao cliente, por exemplo, Salesforce ou Zendesk - Parte do espaço de trabalho familiar da sua equipe de suporte ao cliente - Preços claros e simples Seja para expandir sua equipe de atendimento ao cliente sem um recurso de idioma dedicado, ter uma solução em vigor para cobrir quando sua equipe estiver ausente ou ter uma maneira de ajudar a integrar novos membros da equipe quando você não fala o idioma em que eles estarão se comunicando com os clientes, Fluentic entrega e mais. O aplicativo Fluentic foi lançado em outubro de 2021. Embora a tecnologia em si tenha sido desenvolvida relativamente recentemente, a lógica e o know-how por trás das traduções automatizadas se beneficiam de 15 anos de experiência na Transfluent, uma agência de tradução finlandesa líder com mais de 1.600 clientes em todo o mundo. O aplicativo Fluentic já foi adotado por dezenas de organizações globais inovadoras em uma ampla gama de indústrias, incluindo viagens e aviação, finanças, manufatura e varejo.