Avaliações e Detalhes do Produto Finalsite Enrollment

A equipe de integração e suporte do SchoolAdmin é absolutamente incrível! Eles são sempre super prestativos, amigáveis e dispostos a ir além para nos ajudar com soluções personalizadas para problemas, nos auxiliar em novas mudanças/implementações e fornecer um excelente serviço ao cliente sempre que precisamos até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos no SchoolAdmin que só podem ser ajustados/atualizados pelo suporte técnico, então, ocasionalmente, você pode ter que esperar que eles façam as alterações para você. No entanto, eles são sempre rápidos (nunca mais de meio dia para fazer a alteração) e, na maioria dos casos, essas configurações são complexas/avançadas, então faz sentido que, por enquanto, não sejam acessíveis para usuários finais normais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o início, a configuração e a ajuda no processo de transferência do nosso sistema antigo foram incrivelmente suaves. O registro de alterações é um documento brilhante, onde posso escrever tudo o que preciso mudar em nossos formulários de inscrição, formulários de consulta e contratos, etc., sem precisar falar com alguém pessoalmente para cada detalhe. Os modelos para e-mails e cartas são personalizáveis, para que possam ser uniformes com todas as nossas outras comunicações. A capacidade de ter formulários preenchidos por terceiros (sem exigir que eles criem um login) é um enorme poupador de tempo. Tudo é intuitivo, então quando preciso resolver um problema, geralmente consigo resolvê-lo por conta própria. E quando não consigo, o atendimento ao cliente é sempre prontamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder anexar um vídeo aos nossos e-mails. Também gostaria que os relatórios dos professores (onde há respostas de múltipla escolha) fossem um pouco mais personalizáveis, para que o layout pudesse ser exatamente como a versão em papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SchoolAdmin oferece ótimos recursos de relatórios e a capacidade de executar todo o nosso processo de admissões online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que eles poderiam melhorar seus recursos de CRM, mas é uma grande melhoria em relação ao nosso sistema anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SchoolAdmin é fácil de usar, mas se você tiver alguma dúvida, o atendimento ao cliente deles é excepcional. Responsivo e pontual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exportar dados é fácil, mas você obtém mais do que aparece na sua tela, então você tem que fazer muita limpeza. Existem também gráficos que parecem ótimos que você vê como usuário, mas não pode baixá-los ou imprimi-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o School Admin são as pessoas que o apoiam. O atendimento ao cliente tem sido de primeira classe do início ao fim. Eles são prestativos, pacientes, úteis e orientados para o serviço. Além disso, o software é extremamente fácil de usar e flexível, de modo que pode ser adaptado às necessidades e desejos da sua escola. Já estamos vendo melhorias com a mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos documentos são um pouco desafiadores de editar no início, mas à medida que você trabalha com eles, realmente é simples de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao Cliente e capacidade de resposta. A interface é clara e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários finais têm problemas com o funcionamento do pagamento automático e estão confusos sobre os microdepósitos. A reconciliação dos pagamentos do Stripe é um problema para nós, mas a equipe de SA tem trabalhado conosco para encontrar uma solução ou pelo menos uma solução temporária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de reservar passeios e visitas de estudantes dentro da plataforma, bem como a lista de verificação de aplicativos que os pais usam para enviar seus documentos de inscrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração foi bastante avassaladora. Sou um escritório de admissões de uma só pessoa e foi muita coisa para mim. Eu teria apreciado muito se o sistema viesse pré-populado com modelos para tudo - itens de lista de verificação de consulta e aplicação já lá com cartas de e-mail modelo. Nossa escola tem outras escolas como ela em todo o país (e no mundo) e tenho certeza de que há outra usando o SchoolAdmin. Então, mesmo que os modelos dessa escola fossem inseridos e eu pudesse apenas mudar algumas linguagens e etapas. Também foi realmente confuso perder o especialista em implementação que eu tinha antes de terminarmos e receber uma nova pessoa. Houve grandes lacunas em nossa implementação porque a primeira pessoa deu a entender que certas etapas estavam concluídas quando não estavam.

Por outro lado, não sei quando uma aplicação está completa. Então, tenho que verificar constantemente o que está acontecendo com meus candidatos. Não sei se há uma maneira disso me informar. Talvez seja um item de lista de verificação que eu precise criar para mim mesma.

Nossos alunos que se candidatam para a escola de séries exigem uma visita de 2 dias, mas o calendário só permite um compromisso de um dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo trabalhado com algumas plataformas no passado, foi uma transição bastante tranquila começar a usar o School Admin na minha instituição atual. Embora provavelmente pudéssemos usar algum treinamento adicional após o inicial, achei que os relatórios são fáceis e a coleta de dados é tranquila. Não me entenda mal, não é naturalmente intuitivo para todos, mas eles estão felizes em ajudar configurando relatórios personalizados e ajudando com suas informações.

Para nossas aplicações de K-6, o calendário para agendar visitas tem sido inestimável. Também adoro nossos portais eletrônicos para recomendações de professores, etc. Como uma escola secundária de 7-12, tem sido uma ótima plataforma para coletar todas as nossas pontuações de testes e históricos escolares.

No geral, sem grandes reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que o sistema de e-mail fosse mais estruturado como o SalesForce, onde você pode enviar cópias ocultas e o e-mail ser carregado no portal administrativo da escola.

O sistema não é muito amigável com o Blackbaud.

Gostaria que as notas nos arquivos dos candidatos fossem exportáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto mais da funcionalidade de funil, é fácil ver todas as consultas e candidatos em um espaço claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de quantos cliques são necessários para abrir uma aplicação (admissão - candidato em revisão - para aplicação) e para voltar à lista de candidatos após ler uma aplicação. Eu gostaria que houvesse um botão suspenso ou acesso fácil com um clique para ler aplicações e uma maneira de movê-las manualmente quando estiverem completamente lidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a capacidade de adaptar o aplicativo às nossas necessidades. Há muitas opções, e a equipe de suporte do Admin Escolar está muito disposta a investigar quaisquer casos incomuns que surjam, ou quaisquer adições que desejemos fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito satisfeito no geral. À medida que a empresa cresceu nos últimos anos, notamos uma mudança no suporte personalizado (não para melhor), mas agora acredito que a empresa contratou mais pessoas para manter uma boa proporção de clientes para a equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.