FCS Concierge é uma solução baseada na web e multilíngue que substitui a maneira tradicional de lidar com hóspedes internos e externos, automatizando completamente as funções e processos diários de concierge. Com o FCS Concierge, a equipe do hotel pode gerenciar facilmente perfis de hóspedes e não-hóspedes, itinerários, recomendações e reservas de restaurantes, reservas de transporte, entrega de bagagens e encomendas, achados e perdidos, além de personalizar seus próprios relatórios.