
Gosto que a UX do ExamOnline seja bastante autoatendimento, então não preciso de muitas chamadas de suporte, e qualquer pessoa pode usá-lo de sua casa. O portal de suporte deles é acessível 24/7 e é multilíngue, o que realmente ajuda meus clientes internacionais da Europa. Acho toda a solução bem integrada, desde o registro até a avaliação e a geração de certificados, com recursos de segurança adicionais. Está tudo integrado, então não preciso trabalhar com várias ferramentas. A configuração inicial foi bastante fácil, e para criar o próximo exame, posso simplesmente copiar todas as configurações do exame anterior. Eles têm cerca de 150 opções de configuração, o que significa que as personalizações potenciais são tratadas via configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto que a geração do relatório poderia ser melhorada. O conteúdo é processado em lote a cada dois minutos, o que faz o usuário final pensar que está demorando. Eles devem indicar na interface do usuário que é um processo em lote e que leva pelo menos dois minutos, assim não acho que está demorando muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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