Avaliações e Detalhes do Produto EtherAssist

O EtherAssist tem sido instantaneamente benéfico desde que o implementamos. O conhecimento que a equipe consegue extrair dele para realizar nosso trabalho diário de maneira melhor e mais eficiente é revolucionário. A assistência de IA para nos ajudar com melhores scripts de PS ou nos fornecer orientação instantânea para cenários relevantes que ocorrem em nosso ambiente tem sido uma verdadeira prova de seu valor. Muitas empresas promovem um produto de IA, mas este tem sido o primeiro realmente útil e revolucionário em EUC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é relativamente "novo", então espero que haja muitos itens no roteiro do produto ou muitos pedidos de recursos que estão surgindo. Infelizmente, eu quero todos eles instantaneamente, mas entendo que precisa de tempo para crescer e se desenvolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EtherAssist destaca-se como um produto excepcional que fornece informações abrangentes sobre produtos Windows e Microsoft. Os usuários podem buscar assistência sem esforço, simplesmente digitando uma pergunta ou descrevendo quaisquer problemas que possam encontrar, mesmo envolvendo código. EtherAssist não só oferece soluções para essas consultas, mas também apresenta cenários e opções potenciais, garantindo uma compreensão completa do problema. A implementação é fácil, e o suporte está prontamente acessível.

Além disso, sua integração é simples. Eu o integrei com o Azure para me fornecer análise de gerenciamento de custos ao meu alcance em todo o meu locatário do Azure. Isso não só me fornece análises, mas também identifica áreas onde posso potencialmente economizar em custos e oferece sugestões sobre como fazê-lo, economizando tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem de usar o EtherAssist é que você se torna dependente dele para resolver problemas. No entanto, quando você não tem tempo ou recursos, não há desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EtherAssist tem sido inestimável para nossa equipe, nos apoiando com perguntas técnicas, pesquisa, conformidade, criação de políticas e operações gerais de TI. Usamos diariamente para consultas sobre Microsoft 365, Azure e conformidade, e ele consistentemente fornece respostas claras e acionáveis que podemos inserir diretamente em tickets, e-mails ou SOPs.

Reduz a troca de contexto, nos ajuda a redigir e refinar políticas mais rapidamente e melhora a qualidade de nossas respostas para o negócio. A ferramenta é fácil de adotar pela equipe e se tornou uma parada confiável para solução de problemas, perguntas do tipo “como faço para...?” e verificações rápidas quando estamos sob pressão de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para solicitações complexas, às vezes precisamos ajustar o prompt para obter o formato exato que desejamos, e adoraríamos ter mais conectores plug-and-play para algumas de nossas ferramentas para economizar algumas etapas. Caso contrário, a experiência é tranquila e a curva de aprendizado é leve. É um co-piloto genuinamente útil para o trabalho diário de TI, em vez de outro sistema para gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito focado e conhecedor nas áreas de TI onde eu principalmente trabalho e é ótimo para gerar PowerShell. Ter um módulo PowerShell para que eu possa integrar IA nos meus próprios scripts/produtos é muito fácil. Sua capacidade de traduzir scripts vbs para PowerShell é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes gera muita informação, então não é possível lê-la à medida que é gerada. Frustrante quando se envia um prompt e às vezes você foi desconectado, mas ele lembra do prompt, então não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe de suporte usa o EtherAssist para triagem ao vivo e solução de problemas do dia a dia. Ele transforma tickets vagos em próximos passos claros, sugere comandos e verificações, e elabora respostas que podemos inserir diretamente no caso. Reduz o tempo para a primeira resposta, diminui as escalonamentos e fornece aos nossos engenheiros um manual consistente quando a fila aumenta. Simples, preciso e muito fácil para novos membros da equipe aprenderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo. Ocasionalmente ajustamos o prompt para obter o formato exato que queremos, e alguns conectores nativos a mais removeriam etapas manuais. No geral, é confiável e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de navegar e usar. Novas funcionalidades e atualizações estão tornando-o mais fácil de usar. Adoro o aspecto de segurança e o fato de que os dados são hospedados no Reino Unido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Seria ótimo poder falar usando reconhecimento de voz mais tarde, mas por enquanto. Está bom o suficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.