A Plataforma Low Code da ESB permite que os usuários desenvolvam fluxos de trabalho digitais totalmente personalizados usando uma abordagem poderosa e intuitiva de baixo/nenhum código. Uma ferramenta rápida de design de processos, gestão de casos e aplicações com um motor de regras de negócios poderoso para automação ágil de fluxos de trabalho e processos para melhorar a entrega de serviços, aumentar a eficiência e, em última análise, proporcionar um ROI robusto. Projetada para autossustentabilidade, é ágil, flexível e altamente escalável. Automatize serviços de qualquer tamanho e escala, incluindo integrações com outros sistemas de terceiros. Com treinamento para configuradores da plataforma levando apenas 12 horas (divididas em várias sessões), você pode ter seus recursos internos desenvolvendo fluxos de trabalho digitais muito rapidamente. Substitua planilhas, aplicativos desenvolvidos internamente e processos baseados em papel com facilidade e atualize seus fluxos de trabalho conforme as necessidades do seu negócio. A plataforma é construída sobre a pilha de tecnologia da Microsoft e entregue como Software como Serviço (SaaS) a partir de Data Centers com especificação Tier+ do Reino Unido. A plataforma oferece uma maneira única de construir fluxos de trabalho personalizados que podem incluir lógica/regras de negócios complexas, criar documentos, enviar e-mails/SMS e armazenar toda a documentação relevante. Além disso, há Portais de autoatendimento adicionais e Apps para iOS/Android para melhorar ainda mais o trabalho multicanal e remoto. Relatórios sobre dados chave podem ser programados e dashboards personalizados automatizados fornecem uma visão instantânea das suas principais métricas de negócios e KPIs. A gestão de dados é suportada por recursos avançados embutidos, como o registro completo de auditoria de todas as atividades em cada item de trabalho dentro do sistema e um módulo GDPR que permite aos configuradores do sistema selecionar quais dados devem ser anonimizados, arquivados ou excluídos e em quais cronogramas personalizados essas ações devem ocorrer. Os configuradores do sistema não precisam de experiência prévia em programação e, tipicamente, as organizações optam por treinar funcionários experientes em serviços de negócios como configuradores, pois eles têm o melhor conhecimento inerente de como o negócio funciona atualmente e como poderia operar de forma mais eficiente no futuro.