Avaliações e Detalhes do Produto EPX

Nossos representantes adotam uma abordagem muito prática para garantir que o que solicitamos seja alcançado da melhor maneira possível, com eficiência e acompanhamento. Greg responde a todas as nossas consultas com tenacidade quando necessário e reúne os recursos certos da empresa para encontrar e resolver rapidamente quaisquer problemas ou desafios tecnológicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito poucas coisas que não gostamos sobre a EPX. Às vezes, o tempo de resposta para pedidos maiores parecia demorar mais do que esperávamos. Quando perguntamos, nosso representante Greg estava em cima do assunto imediatamente, sem fazer perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente apreciamos a rapidez com que conseguimos colocar nosso sistema em funcionamento. Converter de um processador existente pode ser problemático às vezes, mas o equipamento chegou e a EPX se integra com nossos fornecedores de software, o que tornou a mudança muito mais fácil. Os tempos de processamento de cartões de crédito com chip no nosso ponto de venda são quase tão rápidos quanto eram com o método de deslizamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos um pouco no início da transição, então é difícil dizer se há algo substancialmente errado. Tivemos o limite errado configurado para o nosso processamento, mas Charles, que configurou nossa conta, corrigiu isso em uma hora para nós. Ainda estamos aguardando nosso primeiro extrato mensal para ver quão preciso foi em relação à estimativa durante o relacionamento de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EPX é fácil de usar, flexível e econômico. Mudamos para o EPX do Payment Vision quando implementamos pagamentos de empréstimos online e decidimos que também poderíamos usar sua interface administrativa para nosso Call Center e Cobranças. O aplicativo é tão fácil de usar que o treinamento é rápido. Economizamos muito em liquidação ao mudar, além de garantir que apenas cartões de débito ou ACH sejam usados para pagamentos de empréstimos para fins de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem aversões a relatar. Embora nada seja perfeito, não houve problemas que não foram rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos feito parceria com a EPX há vários anos e devo dizer que eles têm sido nosso processador de pagamentos preferido por várias razões. Primeiro, eles sempre forneceram um suporte excelente se nossos clientes tivessem algum problema relacionado a pagamentos. A plataforma deles tem sido extremamente estável no processamento de pagamentos tanto por ACH quanto por CC. A EPX oferece uma excelente plataforma de relatórios, permitindo que nossos clientes simplifiquem seu processo de reconciliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos clientes estão todos pedindo uma solução certificada P2PE e a EPX está se movendo nessa direção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios são muito fáceis de usar e fornecem ótimos detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do custo do Equipamento associado à aceitação de cartões de crédito. O processador recebe renda de cada transação e equipamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A EPX se preocupa com o nosso negócio e vai além para trabalhar conosco e ajudar a encontrar maneiras de resolver nossas oportunidades. A equipe de integração deles é sempre muito rápida em responder às solicitações. Eles estão dispostos a passar tempo conosco quando precisamos. Eles podem não ter sempre exatamente o que pedimos, mas sempre nos ajudam a encontrar uma maneira de resolver o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum problema com o EPX, tudo funciona bem. Funcionalidades adicionais seriam sempre bem-vindas, por exemplo, permitir-nos limitar as opções de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós nunca temos um problema com as máquinas, elas funcionam muito bem. E os pagamentos estão lá no dia seguinte, bom sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles só pensam que eu não gosto de sempre mudar a senha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer problema que eu tenha encontrado, mesmo que não seja um problema da EPX, foi resolvido para minha satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu possa afirmar negativamente sobre a EPX. Não usei o software deles há alguns anos, mas fiz parte da configuração inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo é simples e sem complicações. Conseguimos usar esta solução para oferecer uma nova opção de pagamento no banco online e em transações por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação de estorno requer uma transcrição da conversa. Gravamos conversas para autorização de pagamentos, e elas não são consideradas evidências suficientes quando surgem disputas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios são detalhados e os representantes são muito responsivos e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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