epilot é uma plataforma abrangente baseada em nuvem projetada para acelerar a transição energética, permitindo que fornecedores de energia, operadores de rede e provedores de soluções digitalizem e simplifiquem seus processos de vendas e serviços. Ao oferecer uma visão de 360° das interações com os clientes e integrar várias funcionalidades, epilot capacita as organizações a gerenciar produtos e serviços energéticos complexos de forma eficiente. Principais Recursos e Funcionalidades: - Energy XRM: Além dos sistemas tradicionais de CRM, o Energy XRM da epilot permite o gerenciamento centralizado de relacionamentos com clientes, produtos, preços, serviços e processos complexos envolvendo parceiros e equipes internas. - Product Hub: Facilita a criação e gestão de um catálogo abrangente de produtos e serviços com opções de preços flexíveis, permitindo lançamentos rápidos no mercado e ajustes. - Journeys: Oferece rotas de pedidos e consultas fáceis de usar e sem código, permitindo a implantação rápida de experiências personalizadas para os clientes. - Processos e Automações: Otimiza e automatiza processos de negócios complexos, reduzindo o esforço manual e aumentando a eficiência operacional. - Portais de Clientes e Parceiros: Oferece portais individualmente personalizados para clientes e parceiros, melhorando a colaboração e as capacidades de autoatendimento. - Data Lake: Permite a coleta automatizada de dados, servindo como base para inteligência de negócios e tomada de decisões informadas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: epilot aborda os desafios únicos do setor de energia ao oferecer uma plataforma unificada que digitaliza e automatiza processos de vendas e serviços. Reduz o custo de atendimento em até 40%, acelera o tempo de lançamento de novos produtos no mercado e melhora a satisfação do cliente por meio de interações simplificadas. Ao integrar vários aspectos do gerenciamento de clientes e produtos, epilot capacita as empresas de energia a se adaptarem rapidamente às mudanças do mercado e a impulsionarem a transição energética de forma eficaz.