Avaliações e Detalhes do Produto Ember Software

O fluxo de trabalho tem sido muito mais suave do que com nosso software anterior. Os relatórios também são especificamente para sprinklers de incêndio, o que é perfeito para nós. Existem alguns detalhes, como adicionar vários itens sob uma única deficiência, que não conseguimos fazer funcionar como deveria com alguns outros produtos.

O suporte ao cliente tem sido extremamente útil e responsivo. Eu realmente prefiro ter um gerente de conta com quem eu possa enviar e-mails ou até mesmo mensagens de texto, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria personalizar meus relatórios, mas eles são programados no backend. A engenharia está fazendo isso por mim, então não é um grande problema, eu só gostaria de poder modificar se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha principal preocupação durante toda essa experiência foi como o processo de integração se desenrolaria e quanto tempo levaria para me sentir confortável usando o software. Ember e sua equipe tornaram a transição tranquila, nos apoiando em cada etapa da integração e continuando a nos ajudar até agora, cinco meses depois. À medida que nosso departamento de inspeção se expandiu, a equipe da Ember desenvolveu formulários e documentos de inspeção personalizados que apoiaram nosso crescimento. Em conclusão, quero estender um agradecimento especial a Adrian Villa, nosso representante de suporte ao cliente da Ember. Realmente não posso expressar o suficiente o quanto ele tem sido útil e prestativo durante todo esse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não estamos fazendo pleno uso do software Ember. Continuamos a depender do nosso método anterior para redigir propostas sobre deficiências, o que tornou um pouco desafiador desenvolver nosso próprio processo para resolver essas questões dentro do programa. No entanto, isso não é uma crítica ao Ember em si, pois ainda não levantei essas preocupações com a equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a configuração fácil do Ember Software, que não foi difícil e muito simples. O atendimento ao cliente foi ótimo, respondendo a todas as nossas perguntas e mostrando-nos como operar e configurar o software. Considero a capacidade do software de resolver nossos problemas de agendamento inestimável, tornando-nos muito mais eficientes no agendamento de trabalhos. O software melhorou a capacidade do meu campo de realizar trabalhos de forma rápida e eficiente. Já optei por comprá-lo novamente, o que diz muito sobre seu valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

{"Gostaria que a capacidade de usar o QuickBooks fosse totalmente integrada com o Ember Software. Estou sob a impressão de que eles já começaram esse processo, mas ainda não está completo.","Gostaria de vê-los serem capazes de carregar relatórios para o mecanismo de conformidade, Bracer."} Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é absolutamente a melhor! Eles têm sido muito pacientes e prestativos! Prontos para mudar de direção quando eu precisar e têm seus engenheiros trabalhando comigo para garantir que as coisas funcionem para o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é inserir todas as informações no sistema. Mas, uma vez que estão lá, é fácil de usar e realmente útil ter tudo em um só lugar, desde compromissos até faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso. É muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que ele não envia notificações para compromissos marcados ou quando um relatório é concluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Ember torna a transição do campo para o escritório perfeita, e a transição do escritório para o cliente/AHJ ainda mais fácil. Posso transformar um relatório de inspeção falhado em uma proposta, uma submissão ao ComplianceEngine e um e-mail para o cliente em menos de 5 minutos a partir do momento em que foi submetido pelo técnico. Eles são ágeis na resposta a tickets, lançam funcionalidades úteis regularmente e até fizeram nossos treinamentos de escritório e técnicos pessoalmente porque estávamos perto o suficiente do escritório central deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este não é um software de relatório de tempo (pelo menos ainda não) - não espere que ele gerencie os cartões de ponto da sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software Ember já é uma solução integrada do orçamento à fatura, mas eles estão ouvindo ideias e sugestões para melhorá-lo a cada dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não tenho preocupações ou problemas com a plataforma ember ou sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.