O software é fácil de configurar e atende efetivamente às nossas necessidades. Eu achei o suporte ao cliente responsivo sempre que é necessário assistência. A integração com outros produtos da HEXAGON, assim como com nossos sistemas internos, também é tranquila. Além disso, a HEXAGON atualiza regularmente o software com os recursos mais recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na maioria das vezes, atualizar o software interrompe a configuração existente, o que frequentemente leva a várias interações com a equipe de suporte. Eles precisam replicar o problema em seu lado antes que ele possa ser encaminhado para a equipe de desenvolvimento, onde então é agendado para uma correção em uma versão futura. Todo esse processo geralmente requer um patch do fornecedor, tornando as atualizações de software uma tarefa demorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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