A automação de vendas da echofront é uma plataforma de automação de vendas B2B baseada em nuvem que se concentra em portais personalizados para compradores chamados Sales Hubs e os combina com assistentes de IA integrados e um mecanismo de fluxo de trabalho sem código embutido.
Um Sales Hub é um microsite de URL único e com marca própria, criado individualmente para cada oportunidade de venda ou conta de cliente. Ele consolida materiais de marketing, preços, propostas, contratos, documentação de segurança, estudos de caso, vídeos de produtos e outros arquivos relacionados ao negócio, juntamente com uma janela de chat em tempo real em um link compartilhável. Os destinatários podem acessar todos os materiais sem registro, enquanto cada interação é rastreada.
A plataforma oferece as seguintes capacidades principais:
- geração automática de Sales Hubs totalmente personalizados que contêm todos os documentos relevantes e uma interface de chat integrada para cada negócio
- implantação de agentes de chat e voz com tecnologia de IA diretamente dentro do Sales Hub que respondem a perguntas dos compradores 24/7, solicitam informações faltantes, agendam reuniões, lidam com objeções padrão e coletam documentos
- agentes de voz são usados adicionalmente para campanhas de reengajamento automatizadas via telefone ou canais de mensagens quando uma oportunidade está inativa
- rastreamento em tempo real de todas as interações dos compradores, incluindo visualizações de página, profundidade de rolagem, tempo gasto em seções, downloads de arquivos, mensagens e logins de partes interessadas, com os dados exibidos em um painel de análise e usados para pontuação preditiva de leads e sinais de saúde do negócio
- sincronização bidirecional em tempo real com seu CRM como Salesforce ou HubSpot e outros sistemas CRM comuns para que dados de oportunidades, contatos, campos personalizados e mudanças de estágio permaneçam consistentes entre plataformas sem esforço manual
- um construtor de fluxo de trabalho e agente sem código embutido que permite que usuários autorizados criem, personalizem e implantem visualmente sequências de automação adicionais e agentes de IA especializados sem conhecimento de programação ou desenvolvedores externos.
A automação de vendas da echofront é entregue como Software como Serviço (SaaS) com atualizações automáticas, backups diários, hospedagem distribuída globalmente, transmissão e armazenamento de dados criptografados, controle de acesso baseado em função e suporte para login único via Microsoft Azure AD. A solução é usada principalmente por equipes de receita em tecnologia, SaaS, manufatura, consultoria, serviços financeiros e outros setores com ciclos de vendas B2B complexos e de alta consideração.