EC SCRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente que simplifica os processos de vendas usando IA e tecnologias sociais. Centraliza os canais de mensagens dos clientes, agrega dados dos clientes em perfis detalhados e utiliza IA para tarefas de vendas como identificação de leads e resumos de chamadas. As principais características incluem mensagens de marketing personalizadas em massa, análise de dados para identificar riscos e um copiloto de IA para aumentar a produtividade das vendas.