# EC SCRM Reviews
**Vendor:** Easy Connection (HK) Limited  
**Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About EC SCRM
EC SCRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente que simplifica os processos de vendas usando IA e tecnologias sociais. Centraliza os canais de mensagens dos clientes, agrega dados dos clientes em perfis detalhados e utiliza IA para tarefas de vendas como identificação de leads e resumos de chamadas. As principais características incluem mensagens de marketing personalizadas em massa, análise de dados para identificar riscos e um copiloto de IA para aumentar a produtividade das vendas.



## EC SCRM Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários valorizam os **poderosos recursos de segmentação e automação** do EC SCRM, aumentando significativamente a eficiência de seus fluxos de trabalho. (1 reviews)
- Os usuários valorizam os **recursos poderosos de automação e segmentação** do EC SCRM, aprimorando a eficiência e as capacidades de segmentação. (1 reviews)
- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do EC SCRM, achando-o simples de navegar e gerenciar detalhes de fornecedores e riscos. (1 reviews)
- Os usuários apreciam a **navegação fácil** do EC SCRM, simplificando o gerenciamento de fornecedores e aumentando a eficiência geral. (1 reviews)
- Os usuários apreciam os recursos de **rastreamento fácil** do EC SCRM, melhorando a eficiência da gestão de fornecedores e riscos. (1 reviews)
- Os usuários descobrem que o EC SCRM melhora a **eficiência geral** ao simplificar o gerenciamento de fornecedores e riscos com uma interface amigável. (1 reviews)
- Os usuários valorizam a **simplicidade** do EC SCRM, apreciando sua interface limpa e gestão eficiente de detalhes chave. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Os usuários experimentam **carregamento lento** , especialmente ao lidar com grandes volumes de dados, impactando a usabilidade e eficiência geral. (2 reviews)
- Os usuários acham o **preço caro** e experimentam lentidão no celular, além de limitações na interface. (1 reviews)
- Os usuários descobrem que os **problemas de funcionalidade** podem desacelerar sua experiência, especialmente com grandes volumes de dados e navegação. (1 reviews)
- Os usuários percebem **personalização limitada** nos relatórios e acham a navegação complicada com cliques extras para grandes volumes de dados. (1 reviews)
- Os usuários enfrentam **limitações de visualização** com o EC SCRM, impactando sua experiência devido a questões de preços e desempenho em dispositivos móveis. (1 reviews)

## EC SCRM Reviews
  ### 1. Melhor ferramenta de CRM que já usei

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Harikrishna R. | Sr Analyst - Project Management Operations, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 10, 2025

**O que você mais gosta em EC SCRM?**

Gosto de como o EC SCRM torna a gestão de fornecedores e riscos muito mais simples. A interface é limpa e fácil de navegar, e reúne todos os detalhes importantes em um só lugar. Também ajuda as equipes a serem proativas com o acompanhamento de conformidade e riscos, o que realmente melhora a eficiência geral.

**O que você não gosta em EC SCRM?**

Às vezes, o sistema pode parecer um pouco pesado ao lidar com grandes volumes de dados, e algumas seções exigem cliques extras para chegar ao que você precisa. Os relatórios também poderiam ser um pouco mais personalizáveis. Nada de mais, mas alguns pequenos ajustes poderiam tornar a experiência geral ainda mais suave.

**Que problemas EC SCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O EC SCRM ajuda a reunir todos os detalhes de fornecedores e riscos em um só lugar, o que economiza muito tempo no acompanhamento e no rastreamento. Isso torna a coordenação entre as equipes mais suave e ajuda a identificar problemas cedo, mantendo os projetos no caminho certo e melhor organizados.

  ### 2. Segmentação e Automação Poderosas, Mas Preços e Mobile Precisam de Melhorias

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos C. | Head of Projects & Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 05, 2025

**O que você mais gosta em EC SCRM?**

a coisa que eu mais gostei foi sobre segmentação e automação, é muito poderoso nisso

**O que você não gosta em EC SCRM?**

o preço e o atraso no celular. também encontrei algumas limitações na interface.

**Que problemas EC SCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Acompanha o ciclo de vida do cliente e os dados de interação, que me dão bons insights.



- [View EC SCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ec-scrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+22%3A48%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=65432025-7880-47bc-be40-9064f1ef10b6&secure%5Btoken%5D=2c68a85482ef413a4a21ce8cbbfe59f5543aed125a32c462c1686f9e5c48d2b5&format=llm_user)

## EC SCRM Features
**Automação da Força de Vendas**
- Contato & Gerenciamento de Contas
- Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
- Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
- Gerenciamento de Tarefas / Atividades
- Território & Gestão de Cotas
- Integração com Desktop
- Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
- Cotação & Gerenciamento de Pedidos
- Gestão de Contratos de Clientes

**Automação de marketing**
- E-mail marketing
- Gestão de Campanhas
- Gestão de Leads
- Análise de ROI de marketing

**Suporte ao cliente**
- Gerenciamento de casos
- Portal de Suporte ao Cliente
- Base de conhecimento
- Características do Call Center
- Análise de suporte

**Relatórios & Analytics**
- Relatórios
- Painéis
- Previsão

**Móvel & Social**
- Recursos de colaboração social
- Integração de Redes Sociais
- Suporte ao usuário móvel

**Plataforma**
- Personalização
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Internacionalização
- Sandbox / Ambientes de Teste
- Document & Content Mgmt.
- Desempenho e Confiabilidade
- Geração de Documento de Saída

**Integração**
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- APIs de integração
- Abrangência de aplicativos de parceiros

**IA generativa**
- Geração de Texto

**Agente AI - CRM**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top EC SCRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,638 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,164 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews)