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DocVerify

Por Black Knight

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Spardha  M.
SM
Associate
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma plataforma simples, mas consistente."
O que você mais gosta DocVerify?

Gosto mais do Doc Verify por sua interface simples, mas que faz seu trabalho perfeitamente em termos de assinatura eletrônica e transferência de documentos. Muitos aplicativos que experimentei no passado tinham algumas lacunas que são resolvidas com esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Às vezes, ele trava um pouco e me leva de volta à tela inicial e, em seguida, precisa reiniciar novamente, o que às vezes faz perder o trabalho e leva tempo novamente. Se a empresa pudesse trabalhar nisso em termos de torná-lo mais poderoso para que não trave com tanta frequência, seria um bom trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DC
Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"NÃO RECOMENDADO. COBRANÇA SUSPEITA."
O que você mais gosta DocVerify?

NADA! Eu nunca tive utilidade para o sistema deles. Eu estava bem com isso na primeira vez. Veja meus comentários de desagrado. Esta empresa é tão duvidosa quanto possível. NÃO RECOMENDADO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Eles fazem renovação automática sem notificação de que farão isso e armazenam informações de pagamento. Além disso, não há lembrete de que sua assinatura será renovada em breve. A DocVerify tentou cobrar um cartão que havia sido comprometido, então o pagamento não foi efetuado, pois eu havia destruído o cartão. Embora NUNCA HOUVESSE UM LEMBRETE de que a renovação estava próxima, certamente não tiveram dificuldade em receber uma notificação de que o pagamento não foi aprovado, já que eu tinha várias coisas para renovar na mesma época. Rapidamente adicionei as informações do novo cartão e enviei. Então percebi (em menos de 5 minutos) que nunca havia usado o serviço e não tinha intenção de pagar por mais um ano por um serviço que não usaria. Imediatamente solicitei um reembolso. Eles recusaram o reembolso—que maneira desonesta de fazer negócios. Sugiro ler outras avaliações semelhantes sobre eles. Cobrança enganosa é uma ocorrência comum, com muitas reclamações sobre reembolsos e atendimento ao cliente ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Katharine Ridenhour de DocVerify

Lamentamos saber que você ficou insatisfeito com o DocVerify. Recebemos sua recente avaliação e gostaríamos de pedir desculpas por não atender às suas expectativas.

Nos orgulhamos dos altos padrões de qualidade que mantemos e dos produtos que oferecemos. No entanto, neste caso, entendemos que sempre há espaço para melhorias.

Mayank G.
MG
Associate
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Docverify - Um divisor de águas na segurança de documentos"
O que você mais gosta DocVerify?

Uma interface muito simples e poderosa para assinar eletronicamente e enviar documentos de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Eu uso principalmente no meu celular e funciona perfeitamente. Instalei muitos aplicativos para assinatura eletrônica e compartilhamento de documentos, mas sempre faltava uma ótima experiência do usuário e a busca terminou aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Às vezes, falta uma notificação quando o documento é enviado e alguém teria que atualizar novamente para verificar, o que obviamente desperdiça um pouco do tempo do usuário, o que pode ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima maneira de ajudar durante a COVID"
O que você mais gosta DocVerify?

A conveniência para aqueles que precisam de documentos autenticados quando se sentem inseguros para sair de casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Nada para não gostar até agora, pois acabei de me registrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caitlyn M.
CM
Property Management
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte Horrível"
O que você mais gosta DocVerify?

Nada, é inútil se o suporte não puder ajudar a corrigir os erros de tempo limite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Eu enviei uma solicitação de suporte para o problema de tempo limite que temos enfrentado. Toda vez que eu respondia, recebia uma resposta de uma pessoa diferente, o que não foi nada útil. Depois, meu ticket foi "enviado para a equipe de desenvolvimento" e então eles fecharam o ticket de suporte e não recebi mais ajuda desde então. Completo desperdício de tempo e dinheiro. Eu trouxe isso à atenção deles e enviei outro ticket, que também foi prontamente fechado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Katharine Ridenhour de DocVerify

Gostaríamos de pedir desculpas pela sua recente experiência com a DocVerify. Lamentamos saber que você ficou menos do que satisfeito com base na sua recente avaliação.

Nos orgulhamos de nossa capacidade de fornecer produtos da melhor qualidade e suporte ao cliente excepcional, mas entendemos que sempre há espaço para melhorias.

Prashant .
P
Software Engineer - II
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Documentos assinados sem complicações."
O que você mais gosta DocVerify?

Agora, com serviços como o docVerify, não precisamos usar papel para fins de assinatura. É bom tanto para os negócios quanto para o meio ambiente. A interface do usuário é fácil de usar e a funcionalidade está no mesmo nível dos concorrentes, como DocuSign e Adobe Sign. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Não há uma opção para vincular o documento com o tempo... ou seja, especificar o limite de tempo para o documento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jyotsna p.
JP
Fund Accounting Team Lead
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Software médio"
O que você mais gosta DocVerify?

É sem complicações, pois não preciso encontrar uma impressora urgentemente para assinar um documento e torna o trabalho muito mais fácil e prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Eu senti que é muito mais complicado do que os outros softwares disponíveis no mercado. Como usei outros softwares também e senti que eles eram menos complicados em comparação com o docverify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Imóveis Comerciais
AI
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sistema seguro que toma muitas etapas extras"
O que você mais gosta DocVerify?

Que eu posso realizar atos notariais remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

Os preços, as constantes falhas do site durante as assinaturas, o software de identificação de terceiros e a falta de conhecimento notarial por parte da equipe de suporte da DocVerify. Não acho que o sistema consiga lidar com a demanda extra que a COVID-19 criou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Assinatura eletrônica com facilidade."
O que você mais gosta DocVerify?

Existem várias opções disponíveis para que até mesmo um novato possa compartilhar um arquivo para assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

deveria haver um aplicativo para desktop ou móvel para o mesmo, isso aumentaria a popularidade e alcançaria o produto a um público mais amplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jeff I.
JI
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pior fornecedor com quem já lidei."
O que você mais gosta DocVerify?

Fácil de se inscrever e pagar meu dinheiro, tudo ladeira abaixo depois disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta DocVerify?

O suporte ao cliente é horrível. Sem suporte por telefone. Encontrei o número de telefone na minha fatura do cartão de crédito, mas não houve resposta e não havia como deixar uma mensagem. Pedi várias vezes por e-mail para que alguém me ligasse, sem sucesso. Gastei mais de $600 e ainda não funcionou, eles queriam mais $480 para fazer funcionar. Depois de um mês e meio de frustração e tempo e dinheiro desperdiçados, pedi meu dinheiro de volta e me disseram que não. Agora contestei as cobranças no meu cartão de crédito. Se você precisar desse tipo de serviço, eu procuraria em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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