Avaliações e Detalhes do Produto DocuSketch

A estreita conexão com empreiteiros de restauração. O fato de você ter construído um produto que foi fácil de implementar dentro da minha empresa, é fácil para os meus técnicos usarem e detalhado o suficiente para capturar a maioria dos requisitos e protocolos dos nossos clientes, faz dele a solução ideal para todos os nossos trabalhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu tour 360 não é tão bom quanto o da iGuide. A experiência do usuário e a interface do usuário poderiam ser melhoradas com alguns ajustes menores. Especificamente, adicionando a capacidade de caminhar pela propriedade com setas na tela, em vez de ter que clicar nos pontos dentro da planta baixa. É bom em um desktop / na web, mas complicado em um dispositivo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DocuSketch economiza tanto tempo e cobre tantas lacunas de responsabilidade dentro da indústria de serviços, que não consigo entender por que qualquer empresa não exigiria esse nível de documentação de projeto. Desde a varredura inicial (15-30 minutos para uma casa inteira), até as varreduras de cronograma (ex: resposta inicial, configuração de equipamentos, mitigação completa, conteúdos embalados, reconstrução em processo, reconstrução completa, conteúdos recolocados/redefinidos), o ROI e o custo-benefício são inegavelmente um dos melhores processos que implementei. Além disso, conseguimos montar nossa câmera 3D em nosso robô de espaço de rastreamento remoto que tira uma foto 360 de espaços de rastreamento, o que é uma mudança de jogo para ajudar a explicar as condições do local. Recomendo altamente o investimento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido ao tempo de digitalização acelerado, a resolução não é suficiente para detalhes de zoom em alto nível. No entanto, somos capazes de tirar fotos de close/detalhadas e marcá-las/inseri-las junto com comentários dentro do docusketch. Essa funcionalidade funciona melhor para nós, pois fazemos várias digitalizações, o que exigiria muito tempo para transferências de dados em alta resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, implementação e eficiência. O tempo gasto na foto-documentação de evidências em qualquer tipo de perda não só é reduzido a uma fração do tempo que tradicionalmente levaria, mas o mesmo processo de captura de imagem é transformado em esboços de cômodos precisos. A facilidade de integração e as inúmeras horas economizadas promovem automaticamente a frequência de uso pelos técnicos de restauração. Imagine a capacidade de diagramar, escopar, esboçar e foto-documentar com precisão e completude uma casa inteira em minutos. Houve muito pouco uso da equipe de suporte ao cliente responsiva devido ao seu programa abrangente de integração. Poucos produtos conseguem transformar instantaneamente os negócios como de costume, e o docusketch para nós tem sido nosso principal fator de mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o custo seja baseado em assinatura e possa ser considerado caro. Conseguimos recuperar continuamente o custo mensal em tempo de produção economizado em relação a esboços tradicionais/manuais em papel, redução de sinistros de seguro e, acima de tudo, melhoria na experiência do cliente. A capacidade de capturar fotos/vídeos em visão de 360 graus e comparar a condição inicial de perda com, por exemplo, a captura da condição de mitigação em andamento ou a captura da condição pré-construção até a captura da condição final é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DocuSketch é uma inovação no mundo atual da restauração de propriedades. Esta plataforma amigável permite que nossos Estimadores de Projetos e Supervisores realizem múltiplas tarefas simultaneamente em uma fração do tempo que costumava levar com o simples apertar de um botão. Nossos recursos valiosos e escassos agora estão liberados para realizar duas e três vezes mais do que era possível antes. No processo, agora temos tours em vídeo históricos documentados que resultam em esboços e estimativas mais precisos e consistentes para nossos clientes, com o benefício adicional de proteger todas as partes ao registrar danos preexistentes, layout estrutural e acabamentos e a colocação de bens pessoais em toda a área de trabalho. Agora, realmente podemos fazer com que o dano causado pelo evento inesperado pareça "Como se nunca tivesse acontecido." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, durante situações de desastre de alta demanda, como furacões ou congelamentos, os tempos de resposta para Esboços e estimativas podiam levar vários dias... mas mesmo isso foi ajustado e melhorado significativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele nos permite ter documentação do projeto e, devido à sua capacidade de linha do tempo, pode-se ver a documentação lado a lado de diferentes estágios do projeto. Não fazemos mais esboços e isso nos economiza de minutos a horas, dependendo do tamanho do trabalho.

Reduzimos nossa responsabilidade ao poder documentar condições pré-existentes.

Se estivermos acompanhando nossa equipe de serviços de emergência, isso permite que nossas equipes de reparos planejem, definam o escopo, estimem e orcem antes mesmo de pisarem no projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se os arquivos que baixamos do DocuSketch fossem integrados automaticamente ao nosso software CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o DocuSketch há pouco menos de dois anos e tem sido um divisor de águas para a RMC. O maior valor para nós, onde vimos um ROI positivo, é na quantidade de tempo que economiza. Nossos Gerentes de Projeto e Diretores conseguem passar minutos em vez de horas no local (e no escritório para alguns esboços) documentando, o que os libera para se concentrarem em outras áreas cruciais de seu gerenciamento de projetos.

A ferramenta de linha do tempo é um recurso incrível. Você pode realizar sua varredura inicial no primeiro dia mostrando todos os materiais de construção no lugar (bem como equipamentos de secagem). Sua próxima varredura pode ser um tour pós-demolição antes de entregar à sua equipe de construção, que pode então realizar várias varreduras mostrando todas as fases de reparos até a conclusão. Isso é ótimo para clientes que não podem visitar o local regularmente para ver o progresso por um motivo ou outro.

A ferramenta de fotos e notas também é um ótimo recurso. Você pode adicionar fotos/vídeos tirados com seu smartphone a qualquer área da varredura, para documentar coisas como a fonte da perda, danos preexistentes, ou adicionar um vídeo explicando danos ou métodos sugeridos.

Mais uma coisa que tenho que mencionar é a equipe de suporte ao cliente fenomenal deles. Rob McCallum e Todd Sangid são ótimos recursos para nos ajudar com quaisquer perguntas ou solicitações que possamos ter, e o help desk deles é muito eficiente em responder quando nossa equipe precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não os rotularia necessariamente como 'desgostos', mas há duas características que melhorariam a qualidade geral e o uso do DocuSketch. Uma seria a capacidade de percorrer o tour clicando em setas no próprio tour, em vez de clicar em cada ponto individual no plano de piso (como o Google Earth e o Matterport). A segunda coisa seria a qualidade geral da imagem, especialmente ao dar zoom (a resolução poderia ser melhor, mas no geral nos dá o que precisamos). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Docusketch no último ano, e ele realmente transformou a maneira como trabalhamos.

Os recursos de treinamento e materiais de apoio estarem prontamente disponíveis tornam a integração e o aprendizado contínuo simples, e o serviço ao cliente é excepcional—os tempos de resposta são incrivelmente rápidos! Ter uma equipe dedicada de avaliadores que entende nosso território e se adapta às nossas necessidades tem sido inestimável.

Integrar o Docusketch em nosso negócio nos permitiu escalar rapidamente, permitindo que nossos gerentes de projeto se concentrem em gerenciar trabalhos e revisar estimativas em vez de escrevê-las do zero. O maior impacto é como o uso do Docusketch nos permitiu cumprir nossos SLAs de operadora, o que aumenta nosso volume de sinistros.

Não poderíamos estar mais felizes com o impacto que o Docusketch teve em nosso sucesso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte contábil do docusketch pode ser melhorada, as planilhas são difíceis de interpretar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Docusketch nos ajuda no negócio de restauração a capturar coisas que muitas vezes podem passar despercebidas e continuar a monitorar essas coisas ao longo do nosso processo de sinistros. Podemos facilmente adicionar notas associadas a áreas de preocupação, rastrear pontos de umidade e monitorar o conteúdo - tudo através do aplicativo móvel. Carregar fotos dentro de uma nota de sinistro é particularmente útil também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei tanto dispositivos Android quanto Apple para conectar ao meu dispositivo Theta para capturar cronogramas. Posso dizer com confiança que navegar no iOS é muito mais fácil e gostaria que algumas falhas fossem resolvidas no Android. Muitas vezes, quando adiciono um cronograma no Android, tenho que alternar constantemente entre 5G e meu dispositivo Theta. Não consigo ver a localização do tripé no cronograma inicial sem conectar ao wifi / 5G e, em seguida, tenho que desativar o wifi e conectar ao dispositivo Theta para capturar a varredura. Isso é algo que não tive dificuldade em fazer de forma contínua em um dispositivo Apple.

No geral, os prós superam os contras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidades de varredura pré e pós-mitigação. O novo recurso de link para poder referenciar certas áreas de preocupação em um escopo. A personalização para que você possa compartilhar certas áreas que podem se aplicar apenas a certos setores em vez de ter que enviar todo o tour. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu pessoalmente gosto mais da função antiga da câmera onde você pode clicar na lateral da câmera quando estiver pronto em vez do temporizador... Opção para isso seria ótimo. Encontrei problemas ao puxar as imagens cúbicas e atrasos no download.

Eu pessoalmente gostei da capacidade de passar pelo tour com o segurado ou ajustador e controlar a tela com a função anterior, pois isso pode ser confuso para alguém que não a usou antes, e a capacidade de percorrer a perda virtualmente e discutir é ótima em alguns cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos a rapidez das capturas e a câmera/tripé é fácil de mover em salas apertadas. Os tours 3D que o DocuSketch cria nos permitem percorrer como se estivéssemos na sala olhando ao redor, o que nos permite capturar todos os detalhes de que precisamos ao escrever nossa estimativa. Uma das características mais importantes para nós é a integração com o Xactimate e o esboço totalmente detalhado que recebemos, o que economiza muito tempo para nossos Estimadores. Usamos o DocuSketch há mais de um ano e estamos usando-o na maioria dos nossos projetos de interiores agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A exigência de comprar uma câmera e um tripé em vez de usar um dispositivo móvel para capturar soma-se se você configurar para múltiplos Estimadores, mas isso permite capturar as imagens mais rapidamente e oferece um tour virtual muito superior às outras opções disponíveis com captura móvel. Tivemos alguns pequenos problemas com alguns projetos não sincronizando com nosso programa de gerenciamento de trabalhos PSA, mas esses foram corrigidos quando levados ao suporte. A nova versão do tour 3D não tem a opção de visualizá-lo em tela cheia quando integrado com nosso programa PSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.