Recursos de Discourse

Gerencia perfis de usuários e registros de contato permitindo que os membros criem e personalizem perfis com informações pessoais e atividades, enquanto carregam e mantêm automaticamente esses dados no banco de dados de contatos da empresa.

Suporta o envio de e-mails e notificações na plataforma para anúncios, atualizações e engajamento de membros.

Ajuda os membros a encontrar e conectar-se com membros relevantes da comunidade.

Permite que os membros convidem e indiquem novos membros para se juntarem à comunidade.

Permite a criação de espaços ou grupos dedicados para organizar o conteúdo e as discussões da comunidade.

Permite monetização através de acesso pago ou níveis de comunidade baseados em assinatura com controle de acesso embutido.

Permite o compartilhamento de imagens, vídeos, arquivos e outras mídias dentro da comunidade.

Suporta a hospedagem e entrega de conteúdo de aprendizagem estruturado diretamente dentro da comunidade.

Ajuda a engajar os membros através de recursos de gamificação, como pontos, recompensas e métricas de engajamento.

Fornece ferramentas nativas para criar enquetes e fazer perguntas dentro da comunidade.

Permite que os administradores automatizem fluxos de trabalho e ações da comunidade.

Identifica tendências de comportamento dos membros, tópicos populares e sentimento na comunidade.

Fornece ferramentas para medir e analisar o engajamento, a participação e a atividade dos membros dentro da comunidade.

Fornece funcionalidade para baixar dados da comunidade e relatórios em vários formatos.

Acompanha o retorno sobre o investimento de esforços comunitários, incluindo retenção, engajamento e impacto na receita.

Permite que os membros participem de tópicos de discussão ou feeds de atividades dentro da plataforma da comunidade.

Permite que os anfitriões transmitam sessões de vídeo ao vivo diretamente para a comunidade sem a necessidade de ferramentas de terceiros.

Permite mensagens em tempo real ou assíncronas entre membros dentro da plataforma.

Suporta a criação, hospedagem e gerenciamento de eventos comunitários virtuais ou presenciais dentro da plataforma.

Permite que os administradores atribuam funções e controlem o acesso a recursos, conteúdo e ferramentas de moderação.

Permite que os usuários entrem usando um logon único (SSO).

Permite que os usuários façam login usando as informações da conta de uma conta de mídia social.

Tem um sistema de reputação embutido que indica o histórico de postagens anteriores de um determinado usuário e a validade de suas postagens anteriores.

Permite que os usuários substituam áreas temáticas específicas.

Permite que os usuários marquem perguntas ou respostas específicas para referência.

Registra o histórico de visualização e postagem de um usuário.

Permite que as postagens sejam marcadas por área de assunto, equipe, etc.

Fornece um sistema de comentários mais complexo que permite aos usuários comentar perguntas e respostas.

Oferece notificações quando novas publicações foram feitas em uma tag que um usuário está inscrito ou quando alguém respondeu à sua pergunta.

Permite que os usuários votem perguntas e respostas para cima ou para baixo.

Integra-se com outros softwares populares na pilha de uma empresa.

Integra-se com outros repositórios de conhecimento na empresa para ajudar os usuários a encontrar respostas para suas perguntas

Oferece aos usuários opções avançadas de formatação ao postar perguntas e respostas, como um editor de conteúdo, uploads de mídia, menções e conteúdo de terceiros incorporável

Rastreia as principais métricas relacionadas ao conteúdo e aos membros

Permite que os usuários deixem feedback dentro de uma página wiki ou artigo de conhecimento.

Permite que os usuários vejam o histórico de versões e retornem às versões anteriores das páginas wiki.

Exibe artigos de conhecimento a serem organizados em uma árvore de decisão.

Detecta qualquer criação de páginas de conhecimento já existentes e alerta o usuário

Permite que os usuários criem páginas de conhecimento ricas com uma combinação de texto, gráficos, imagens, vídeo e áudio

Fornece dados sobre a página wiki e o uso do artigo de conhecimento.

Permite que os administradores forneçam permissões e partes de portão de conteúdo com base na função.

Oferece ferramentas adicionais que facilitam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração.

Notifica os usuários quando ocorrem alterações.

Oferece recursos de pesquisa baseados em IA

Permite que as páginas de conhecimento sejam organizadas em seções e subseções, conforme necessário

Integrado com outras ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações

Integra-se com outros repositórios de conhecimento no negócio

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado