DetailerBase é uma solução de gestão de negócios automotivos que ajuda operadores de detalhamento automotivo móvel a centralizar o agendamento, as relações com os clientes e a presença digital através de uma única interface administrativa. O software é projetado especificamente para operadores solo e pequenas equipes na indústria de restauração automotiva que necessitam de uma plataforma otimizada para dispositivos móveis para gerenciar operações de campo e tarefas administrativas simultaneamente. Os usuários utilizam a plataforma para substituir fluxos de trabalho fragmentados—como agendamentos através de mensagens diretas em redes sociais ou planilhas manuais—por um sistema estruturado baseado em nuvem.
A plataforma fornece uma vitrine digital através de modelos de sites personalizáveis que se conectam diretamente a um motor de agendamento integrado. Isso garante que clientes potenciais possam visualizar opções de serviço e disponibilidade em tempo real sem exigir intervenção manual do operador. No lado administrativo, o sistema rastreia o desempenho do negócio através de módulos de relatórios que categorizam a receita por tipo de serviço, preço médio do ticket e status de pagamento.
Os clientes em potencial utilizam os seguintes recursos principais para gerenciar seus negócios:
Portal de agendamento automatizado voltado para o cliente e modelos de sites empresariais hospedados com cores primárias personalizáveis e branding.
Painel administrativo centralizado para rastreamento de análises de receita, trabalhos concluídos e status de compromissos diários.
Menu de serviços personalizável para gerenciar preços de pacotes, durações de serviços e descrições detalhadas para requisitos específicos de veículos.
Regras de automação integradas para engajamento pós-serviço, incluindo solicitações automáticas de avaliação no Google e registros de mensagens enviadas.
CRM integrado de clientes e veículos com registros de histórico de serviços e armazenamento de imagens em alta resolução.
Além disso, o software atende a requisitos operacionais específicos da indústria de detalhamento, como gestão de fotos focada em privacidade. O sistema inclui funcionalidades para gerenciar imagens de veículos usadas para fins de portfólio, enquanto fornece uma interface profissional para interações com clientes de alto perfil. A portabilidade de dados também é suportada através de ferramentas de migração projetadas para importar listas de clientes existentes de plataformas de pagamento e contabilidade de terceiros.