Avaliações e Detalhes do Produto Datatel Payment Solutions

Tenha a conveniência de aceitar pagamentos em qualquer aparelho telefônico, oferecendo aos chamadores uma experiência de processamento de cartão mais segura, enquanto atende às suas obrigações de conformidade com PCI-DSS.

O Modal de Pagamento CSR da One Inc é uma solução segura e fácil de usar, projetada para ajudar os Representantes de Atendimento ao Cliente (CSRs) a capturar e processar pagamentos de segurados de forma eficiente, sem lidar diretamente com informações financeiras sensíveis. Esta abordagem melhora a segurança dos dados e simplifica o processo de pagamento, garantindo uma experiência tranquila tanto para os CSRs quanto para os segurados. Principais Características e Funcionalidades: - Pagamento por Link via Email: Os CSRs podem enviar links de pagamento seguros para os endereços de email dos segurados, permitindo que eles insiram suas informações de pagamento com segurança. - Pagamento por Link via Texto: Links de pagamento seguros podem ser enviados diretamente para os dispositivos móveis dos segurados, facilitando atualizações rápidas e seguras dos métodos de pagamento. - Teclado Virtual: Os CSRs podem inserir informações de pagamento usando um teclado virtual dentro da interface do Modal de Pagamento CSR, protegendo os dados de possíveis softwares de rastreamento de teclas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Modal de Pagamento CSR aborda preocupações críticas na indústria de seguros ao: - Melhorar a Segurança dos Dados: Ao permitir que os CSRs processem pagamentos sem lidar diretamente com dados financeiros sensíveis, a solução reduz o risco de violações de dados e minimiza o escopo e a responsabilidade de conformidade com o PCI (Payment Card Industry). - Melhorar a Experiência do Cliente: O processo de pagamento simplificado e seguro oferece aos segurados uma experiência sem atritos, aumentando sua confiança e satisfação. - Aumentar a Eficiência Operacional: A interface intuitiva e as múltiplas opções de captura de pagamento permitem que os CSRs processem pagamentos rapidamente, reduzindo o tempo de chamadas e melhorando a eficiência geral do fluxo de trabalho. Ao implementar o Modal de Pagamento CSR da One Inc, as companhias de seguros podem garantir um processamento de pagamentos seguro, eficiente e fácil de usar, promovendo relações mais fortes com os segurados e mantendo a conformidade com os padrões da indústria.

Se seus clientes preferirem pagar por telefone, e-mail, chat na web, SMS ou qualquer outro canal digital, o Cardprotect oferece o meio mais simples e seguro de concluir uma transação. Reconhecido como um Provedor de Serviços PCI DSS Nível 1 e certificado ISO 27001, você pode descansar com a tranquilidade de saber que as soluções da Semafone atendem aos mais rigorosos padrões de segurança.

A solução de Pagamentos Assistidos por Agente da Encoded permite que agentes de centros de contato processem pagamentos de clientes por telefone de forma segura, mantendo a comunicação em tempo real. Este sistema garante que os dados sensíveis do cartão nunca sejam expostos aos agentes, aumentando assim a segurança e auxiliando na conformidade com o PCI DSS. Os clientes inserem suas informações de pagamento usando o teclado do telefone, com os agentes recebendo feedback imediato na tela sem acessar os dados reais do cartão. Principais Características e Funcionalidades: - Processamento de Pagamento Seguro: Os clientes inserem os detalhes do cartão através do teclado do telefone, garantindo que os agentes não vejam ou ouçam informações sensíveis. - Assistência em Tempo Real: Os agentes permanecem na chamada para guiar os clientes durante o processo de pagamento, fornecendo suporte conforme necessário. - Conformidade com PCI DSS: A solução ajuda as organizações a atenderem aos requisitos do PCI DSS, impedindo que dados sensíveis do cartão sejam acessíveis aos agentes. - Tokenização: Os dados do cartão podem ser armazenados de forma segura como tokens para transações futuras, facilitando pagamentos repetidos e aumentando a conveniência do cliente. - Capacidades de Integração: Compatível com várias configurações de telefonia e gateways de pagamento, facilitando a implementação sem problemas. Valor Principal e Problema Resolvido: A solução de Pagamentos Assistidos por Agente da Encoded aborda o desafio de lidar com pagamentos de cartão de forma segura em centros de contato. Ao garantir que as informações sensíveis do cartão não sejam expostas aos agentes, reduz significativamente o risco de violações de dados e fraudes. Isso não só protege as informações dos clientes, mas também simplifica o processo de conformidade com padrões da indústria como o PCI DSS. Além disso, o sistema melhora a experiência do cliente ao permitir que os agentes forneçam assistência personalizada durante todo o processo de pagamento, levando a um aumento na confiança e satisfação do cliente.