Datacor CRM (anteriormente eChempax) é uma solução de gestão de relacionamento com o cliente baseada na web e amigável para dispositivos móveis, especificamente adaptada para as indústrias de manufatura química e de processos. Projetada para integrar-se perfeitamente com o Datacor ERP, ela capacita equipes de vendas, atendimento ao cliente e gestão com acesso em tempo real a dados críticos de negócios, facilitando a tomada de decisões informadas e o engajamento aprimorado com os clientes. No seu núcleo, o Datacor CRM centraliza informações de clientes, produtos e fornecedores, proporcionando uma visão abrangente das interações e transações. As principais características incluem relatórios de chamadas, análise de vendas e margens, rastreamento de prospectos e oportunidades, e ferramentas detalhadas de gestão de clientes. Essas funcionalidades permitem que as equipes monitorem pipelines de vendas, acompanhem métricas de desempenho e mantenham relacionamentos robustos com os clientes. A mobilidade da plataforma garante que os usuários possam acessar informações vitais a qualquer hora e em qualquer lugar, através de navegadores web ou dispositivos móveis. Essa flexibilidade é ainda mais aprimorada pelo aplicativo de desktop "Traveler", que suporta acesso offline, garantindo produtividade ininterrupta mesmo sem conectividade com a internet. O Datacor CRM também possui um Portal do Cliente, oferecendo aos clientes acesso 24/7 a status de pedidos, históricos de compras, catálogos de produtos e documentos essenciais como Fichas de Dados de Segurança (SDS) e Certificados de Análise (COA). Essa capacidade de autoatendimento não só melhora a satisfação do cliente, mas também reduz a carga administrativa sobre as equipes de vendas e suporte. Ferramentas adicionais como calendários integrados, gestão de tarefas e gestão de preços simplificam as operações diárias, enquanto análises integradas da ITR Economics fornecem insights sobre tendências de vendas e dinâmicas de mercado. Ao consolidar essas funcionalidades em uma única plataforma, o Datacor CRM melhora a colaboração, aumenta a precisão dos dados e apoia iniciativas estratégicas de crescimento. Com mais de 15.000 usuários diários e presença em mais de 600 empresas em todo o mundo, o Datacor CRM se destaca como uma solução confiável para empresas que buscam otimizar seus processos de gestão de relacionamento com o cliente dentro do contexto especializado de manufatura química e de processos.