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Eu realmente gostei de como o assistente de migração foi fácil de configurar, mapear meus campos de tickets/etc.
Mas o que eu mais gostei foi da equipe de Suporte e dos Gerentes de Conta. Todos com quem trabalhamos foram muito amigáveis e dedicados. Eles verificaram regularmente para oferecer assistência na configuração da migração e para garantir que tínhamos tudo o que precisávamos para que tudo corresse bem, o que aconteceu! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar aqui, pessoal. O preço é um pouco alto, mas VALE MUITO a pena na minha opinião, especialmente se o seu chefe estiver pagando :)
Investigamos brevemente o tempo que levaria para um dos nossos próprios desenvolvedores construir uma solução de API personalizada para migrar com precisão mais de 31.000 tickets, e digamos que teria sido drasticamente mais caro em relação ao tempo de desenvolvimento deles.
Dito isso, acho que o preço foi justo e o serviço valeu muito a pena.
Estou na área de CX há um tempo e não dou notas altas facilmente, mas essas pessoas e este serviço foram nota A+ Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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