Inicialmente, tive uma ótima experiência com a CYTRIO. A equipe de suporte foi responsiva, e o acordo da AppSumo de $300 para domínios ilimitados foi um valor incrível—especialmente porque foi mencionado explicitamente que poderia ser usado por clientes finais. Comecei a usar a CYTRIO em 31 de maio de 2024 e recebi um "lamentamos vê-lo partir" em 20 de fevereiro de 2025. O processo de configuração foi simples, com opções de personalização para a mensagem do banner de cookies e cores, permitindo alinhar o design com meus sites. Consegui configurá-lo com sucesso para um total de 13 sites sem grandes problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha experiência tomou um rumo negativo quando a CYTRIO me contatou, alegando que eu estava violando seus termos ao supostamente usar a plataforma para domínios de clientes finais. Eles enviaram este e-mail em 13 de fevereiro de 2025. Isso foi confuso por duas razões: Primeiro, todos os domínios na CYTRIO eram de minha propriedade. Segundo, na seção de perguntas e respostas do acordo da AppSumo, eles haviam afirmado claramente que a licença de nível 3 permitia o uso para clientes finais. Apesar de múltiplos e-mails esclarecendo minha situação, incluindo a confirmação de que todos os domínios tinham meus dados de contato, eles ainda restringiram minha capacidade de adicionar mais domínios. Eles admitiram parcialmente o erro, mas só concordaram em me deixar continuar sob a condição de que eu deixasse uma avaliação positiva no G2—o que não posso aceitar após ser acusado injustamente e pressionado a escrever algo positivo.
Se você está considerando a CYTRIO, seja cauteloso. Espero que eles melhorem seu atendimento ao cliente e comunicação para futuros clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
