CXFirst.ai é uma plataforma de experiência do cliente de próxima geração projetada para simplificar e aprimorar as operações de suporte em todos os canais — desde voz e chat até e-mail e mensagens sociais. CXFirst.ai unifica todos os pontos de contato com o cliente em uma interface intuitiva, alimentada por IA, construída para velocidade, escala e excelência no serviço. Nossos modelos flexíveis de Autoatendimento e IA+HI (Inteligência Humana) capacitam as equipes de suporte a oferecer experiências personalizadas, consistentes e ricas em contexto — sempre. A plataforma combina automação robusta com insights em tempo real para reduzir o tempo de resolução, aumentar a produtividade dos agentes, encurtar os ciclos de treinamento e melhorar a satisfação geral do cliente.