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O que realmente diferencia a CustomerIK é sua dupla expertise: eles são tanto consultores altamente estratégicos quanto produtores técnicos eficientes. Eles gerenciaram com sucesso nossa complexa migração do Salesforce Marketing Cloud para o Braze, mas seu valor se estendeu muito além da troca técnica.
Eles imediatamente se concentraram em como maximizar nossa nova plataforma. Eles nos ajudaram a consolidar inúmeras jornadas legadas em uma fração de Canvases otimizados do Braze, o que instantaneamente nos deu melhor controle e atribuição mais clara. Essa abordagem estratégica garantiu que realizássemos o valor total do negócio muito rapidamente, alcançando um Tempo de Valor acelerado que superou nossas metas internas. A equipe deles é conhecedora, responsiva e sempre alinhou suas orientações com nossos objetivos de receita a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A profundidade do planejamento estratégico necessário para a consolidação da jornada foi rigorosa e exigiu um investimento significativo de tempo por parte de nossa liderança interna de marketing. A CustomerIK insistiu em uma auditoria de dados completa e uma sessão de mapeamento de jornada para garantir que não migrássemos nenhuma dívida técnica do sistema antigo.
Embora essa fase tenha sido exigente, foi necessária para alcançar a escalabilidade e eficiência que desfrutamos agora. A CustomerIK gerenciou o processo de forma rigorosa e garantiu que o rigor levasse, em última análise, a um ambiente Braze mais limpo e impactante. Certamente apreciamos o compromisso deles em fazer as coisas da maneira certa, mesmo que isso significasse mais trabalho no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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