O que você mais gosta COR?
COR, sem dúvida, está em um mercado de nicho. Gerenciamento de projetos para agências. Claro, você pode usar um JIRA ou Monday.com, mas eles não permitem que você gerencie todos os elementos do projeto em uma única plataforma.
Há muitos pontos positivos na plataforma, como:
– A interface do usuário (UI) é também muito moderna e limpa.
– O gráfico de Gantt é atualizado automaticamente com base no movimento das tarefas.
– As promessas do roadmap e do discurso de vendas :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta COR?
Estamos usando o COR há pouco menos de 1 ano; após analisar o mercado, foi a solução mais eficaz (não a mais econômica) que atendeu às nossas necessidades. Nosso motivador foi um dos riscos de segurança com uma plataforma anterior.
Nossos principais problemas com o COR hoje são:
– Bugs na interface do usuário (UI), especialmente após qualquer lançamento; a UI também frequentemente trava.
– A UI em geral está faltando filtros para exclusões/inclusões.
– Não há comunicação com os clientes existentes sobre lançamentos, o que significa que você não evolui no uso da plataforma. Um e-mail ocasional seria útil sobre "este mês lançamos x y z".
– Suporte / serviço lento, embora respondam rapidamente, você nem sempre recebe um ETA ou uma solução. Geralmente é "foi escalado".
– Falta de relatórios significativos sobre métricas chave (na superfície, e no discurso de vendas você tem tudo, mas aprofunde-se!). Também não é personalizável para o usuário construir seu próprio relatório, e o COR afirma que você pode obter uma cópia no seu próprio banco de dados para então construir o que deseja – parece sem sentido quando outras plataformas fornecem os relatórios básicos que você precisa.
– As integrações não são com as principais plataformas que um negócio usaria (Xero, SFDC CRM, etc.) a menos que via Zapier, e o Zapier não é bem testado e cada lançamento quebra todas as integrações.
– Modelos de programas que deveriam ajudar a lançar rapidamente um novo projeto são na verdade mais dolorosos do que deveriam ser. De certa forma, contra intuitivo. Aparentemente no roteiro.
– Taxas prometidas para fornecer relatórios fáceis para retenções, encontramos um bug que o COR nem sabia, que aparentemente foi corrigido, mas não temos tempo para testá-lo para eles.
– Meu ponto final de dor é o das permissões, elas não são personalizáveis e não são muito intuitivas. Combine isso com pagar preço total para acesso de clientes, torna-se difícil justificar.
É difícil saber se somos apenas usuários mais agressivos e granulares da capacidade que a plataforma oferece, por isso nossa equipe está descobrindo tantos problemas, mas aparentemente somos um peixe pequeno comparado aos logotipos que o COR tem em seus registros.
Do ponto de vista do cliente, eu preferiria menos módulos de cotação, reserva de férias e IA e mais da funcionalidade central que a plataforma carece. Seja uma ferramenta brilhante para PM e acerte o básico (como um Monday.com) e depois passe para as coisas legais que os acionistas querem ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.