Copilot (https://www.copilotup.com/) é a empresa de insights de clientes impulsionada por IA. Copilot ajuda as empresas a entender profundamente a voz de seus clientes. Gravamos e transcrevemos conversas com clientes, usamos o GPT-4 para extrair tópicos, temas e insights que são adaptados ao seu processo e metodologia de vendas (MEDDIC/BANT, etc.), e preenchemos seu CRM (Salesforce/Hubspot) com um resumo desses insights. Copilot ajuda com: (a) Transferências ao longo do funil de vendas: SDR para AE para CSM (além de outros papéis voltados para o cliente: engenheiros de soluções, equipes de integração e implementação, etc). (b) Revisões precisas de negócios: saber o que realmente aconteceu em uma conversa com o cliente - por exemplo, entender lacunas nos campos da metodologia de qualificação, (c) Análises profundas para entender quais temas e tópicos estão surgindo em suas conversas com clientes (por exemplo, com quais casos de uso meus clientes de mercado médio mais se identificam neste trimestre; quais preocupações de segurança estão sendo levantadas na EMEA)? Copilot é complementar e se integra às suas soluções de gravação de chamadas existentes (por exemplo, Gong, Chorus by Zoominfo). Copilot possui um conjunto de integrações de nível empresarial com: (a) CRMs (Hubspot / Salesforce) (b) Soluções de gravação de chamadas (Gong, Chorus, Outreach KAIA, Salesloft e Wingman by Clari) (c) Plataformas focadas no sucesso do cliente (Gainsight e Totango) (d) Slack