Avaliações e Detalhes do Produto Conviva Operational Data Platform

Gosto de suas análises em tempo real e dos painéis claros que rapidamente mostram quaisquer problemas de streaming. Isso nos ajuda a melhorar o tempo de inicialização do vídeo, reduzir o buffering e oferecer uma melhor experiência ao espectador. A plataforma também se integra bem com nossos sistemas existentes, tornando-a fácil de usar e também podemos receber os insights diretamente por e-mail semanalmente. O processo de implementação também é fácil, documentações adequadas estão disponíveis e o suporte ao cliente está lá para ajudar, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos avançados, embora poderosos, podem introduzir uma curva de aprendizado acentuada para equipes novas em análises de streaming aprofundadas. Além disso, usar filtros e obter insights do painel pode ser difícil inicialmente. Mas após o uso, fica fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Plataforma de Dados Operacionais da Conviva é sua capacidade de fornecer insights granulares em tempo real sobre o desempenho de streaming e o comportamento do usuário. A plataforma oferece uma visão unificada de métricas como engajamento, qualidade da experiência e tendências de audiência, o que torna muito mais fácil diagnosticar problemas rapidamente e tomar decisões baseadas em dados. Também aprecio a escalabilidade e a confiabilidade da plataforma—ela lida com grandes volumes de dados de forma eficiente, enquanto ainda entrega insights acionáveis. Os painéis visuais e as capacidades de detalhamento são intuitivos, ajudando tanto as equipes técnicas quanto as de negócios a se alinharem em torno dos mesmos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Plataforma de Dados Operacionais da Conviva seja muito poderosa, um desafio é que a interface pode parecer complexa para novos usuários, e leva algum tempo para se familiarizar com todos os recursos. Além disso, algumas opções avançadas de personalização e relatórios exigem um esforço extra em comparação com os painéis padrão. Atrasos ocasionais na atualização de dados ou problemas de sincronização também podem impactar a análise em tempo real em certos casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como você pode aprofundar nos dados, filtrando, cruzando dimensões, retirando, etc. Também gosto de como você pode trabalhar diretamente no gráfico, como dar zoom, destacar, entre outras coisas que você pode fazer.

Mesmo, se você quiser ser mais específico, pode até ir para o nível de sessão e ver o que estava fazendo, o que é realmente bom quando você quer mergulhar no que o dispositivo estava fazendo. Essas informações são realmente úteis ao depurar problemas específicos.

O monitoramento de IA é realmente bom, embora eu ache que ainda precise de alguns ajustes.

No geral, acho que é uma ferramenta poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que é benéfico de uma maneira, às vezes não é de outra, quando se trata dos dados apresentados pela Conviva. Muita informação às vezes é apenas confusa, mas acho que é menos doloroso à medida que você ganha mais experiência com isso.

Sessão Conviva, é ótima. Mas algumas delas simplesmente não fazem sentido, então você não sabe quão confiável é a informação. Pode ser um problema meu, talvez não entendendo os dados. Acho que deveria relatar esses casos confusos, mas como há milhares de sessões, então você não sabe se é um caso isolado ou parte de um padrão, então eu simplesmente não me preocupo.

SPI: Este é também um problema meu novamente, mas não consegui entender a ideia disso, e pelo que sei, nós como equipe, não é um padrão/métrica que geralmente discutimos quando falamos sobre desempenho de streaming, embora, em contraste, pareça ser algo que vocês dão muita importância.

Documentação: Infelizmente não posso dar exemplos no momento, mas me encontrei em circunstâncias analisando dados, por exemplo, sessões e não consegui encontrar informações sobre o que era uma definição específica, ou é mencionada mas não está clara ou não é suficiente.

Conviva AI. Acho que tem potencial, nós usamos, mas no momento tivemos que habilitar novamente alertas manuais para complementar algumas áreas cinzentas que a IA não é inteligente o suficiente ou não tem a habilidade/flexibilidade para se adaptar.

Layout. Um pouco irritante quando uma dimensão ocupa toda a largura, especialmente quando você está em um monitor pequeno (Laptop) e você rola para baixo com o mouse e precisa posicionar o ponteiro bem ao lado da tela para rolar até o final, caso contrário, ele rolará na própria dimensão. Desculpe, sei que é um pouco bobo, mas se torna um pouco irritante para mim quando você é chamado às 2 da manhã :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Plataforma de Dados Operacionais da Conviva é sua capacidade de fornecer insights granulares e em tempo real sobre o desempenho de streaming e o engajamento dos espectadores em várias plataformas. As análises da plataforma não são apenas rápidas, mas também incrivelmente detalhadas, o que ajuda as equipes operacionais a identificar e resolver problemas rapidamente, otimizar a experiência do usuário e tomar decisões baseadas em dados. Seu painel intuitivo e métricas personalizáveis tornam fácil monitorar os principais KPIs, enquanto sua escalabilidade garante que possa lidar com grandes volumes de dados sem comprometer o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Plataforma de Dados Operacionais da Conviva seja poderosa, uma área a ser melhorada é a complexidade de sua interface para novos usuários. A profundidade dos dados e o número de métricas disponíveis podem ser avassaladores no início, e há uma curva de aprendizado antes que as equipes possam aproveitar totalmente suas capacidades. Além disso, alguns usuários podem achar que integrar os dados da Conviva com outras ferramentas ou plataformas internas requer esforço adicional ou suporte técnico. Recursos de integração mais flexíveis ou um aprimoramento no processo de integração poderiam melhorar a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de navegar, oferece alertas de IA e possui painéis amigáveis. Também aprecio a capacidade de personalizar métricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se houvesse um recurso de página inicial. Além disso, os painéis compartilhados usados anteriormente sempre permanecem visíveis na barra superior e não se fecham automaticamente após o usuário sair deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo na Plataforma de Dados Operacionais da Conviva é sua capacidade de fornecer insights detalhados e em tempo real sobre o desempenho de vídeo e o comportamento do público. Ela agrega dados de várias fontes e os apresenta em um painel unificado, facilitando para nossa equipe a identificação e resolução rápida de problemas, otimização da entrega de conteúdo e aumento do engajamento do público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas solicitações anteriores para incluir a métrica de Dispositivo Único por Intervalo (IUD) não foram aprovadas. No entanto, acredito que essa métrica oferece um valor significativo, pois nos permite agregar contagens de dispositivos únicos dentro de um intervalo de tempo definido — oferecendo uma representação mais precisa de usuários ativos ao longo do tempo. Esse nível de granularidade é essencial para uma melhor análise de audiência, medição de desempenho e identificação de tendências em sessões de streaming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Conviva Operational Data Platform é sua capacidade de fornecer insights granulares em tempo real sobre o desempenho da reprodução de vídeo em todo o nosso ecossistema de aplicativos. Isso nos ajuda a identificar quais canais estão falhando, onde estão falhando geograficamente e até mesmo quais usuários específicos estão sendo impactados. Este nível de visibilidade é extremamente valioso para diagnosticar rapidamente problemas, melhorar a experiência do usuário e tomar decisões baseadas em dados.

Usando isso, somos capazes de encontrar onde nossos CDNs não estão funcionando bem. E é muito frequentemente usado para depurar problemas a nível de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na API, não fornece agrupamento para itens de formulário acima de 500.

permite em 500 solicitações simultâneas

https://developer.conviva.com/ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Conviva Operational Data Platform é sua visibilidade em tempo real e insights acionáveis. Ela fornece uma visão abrangente do desempenho de streaming, engajamento do usuário e saúde técnica em todas as plataformas. Os painéis são intuitivos e fáceis de navegar, tornando simples identificar e resolver problemas rapidamente.

Sua capacidade de apresentar dados granulares — até o nível de sessão — permite uma tomada de decisão mais rápida e ajuda a garantir a melhor experiência possível para o espectador. A velocidade e precisão dos dados ajudam as equipes a serem proativas em vez de reativas, o que é uma grande vantagem no ambiente de streaming acelerado de hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Conviva Operational Data Platform seja poderosa e perspicaz, há algumas áreas com espaço para melhorias.

Às vezes, a interface do usuário pode parecer um pouco avassaladora devido ao grande volume de dados e opções disponíveis. Para novos usuários, pode haver uma curva de aprendizado para entender e navegar na plataforma de forma eficiente. Além disso, personalizar painéis ou relatórios para casos de uso específicos pode exigir mais conhecimento técnico do que o esperado.

Guias de integração melhorados ou ferramentas de personalização mais intuitivas melhorariam a experiência geral do usuário e tornariam a plataforma ainda mais acessível para equipes de todos os níveis de habilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Plataforma de Dados Operacionais da Conviva oferece análises em tempo real e extremamente rápidas com IA explicável, permitindo a captura de dados de censo completo, análise instantânea de causa raiz, métricas personalizáveis sem código e insights unificados entre equipes—ajudando as organizações a otimizar a qualidade, o desempenho e os resultados de negócios de forma eficiente. Eu aprecio que a Plataforma de Dados Operacionais da Conviva forneça visibilidade em tempo real dos dados dos clientes, permitindo um suporte proativo e personalizado para melhorar a experiência geral do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem potencial é que a plataforma pode parecer complexa no início, exigindo algum tempo e treinamento para aproveitar totalmente todos os seus recursos poderosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Conviva nos últimos 10 anos para análise de serviços de streaming. O Conviva facilita muito a identificação dos pontos problemáticos dos clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente pode facilmente encontrar a razão das falhas, o que ajuda a equipe de engenharia a depurar os problemas enfrentados por nossos usuários. É uma ótima ferramenta para analisar a qualidade do serviço e a qualidade da experiência do nosso serviço de streaming. Adoro a forma como o Conviva permite filtrar sob diferentes dimensões e campos. A integração e implementação são muito fáceis para todas as plataformas que suportamos. Além disso, a equipe de suporte do Conviva é muito acessível e tem sido muito útil sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada específico em mente, mas às vezes sinto que poderia ser mais útil se permitisse adicionar mais dados e eventos personalizados. Por exemplo, quando queremos depurar algum problema usando o Conviva, é difícil chegar à raiz do problema, pois não há informações de depuração disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.