Commence CRM oferece às empresas em crescimento um conjunto abrangente de aplicações para gestão de contas e contatos, gestão de atividades, gestão de leads, gestão de oportunidades de vendas, marketing, suporte ao cliente com emissão de tickets, um portal de clientes baseado na web, gestão de projetos e relatórios multinível com análises. O produto é ideal para empresas que necessitam de mais funcionalidades e personalização do que é oferecido pelas inúmeras soluções de CRM de baixo custo e tamanho único, mas sem o custo e a complexidade dos produtos de nível empresarial.