Avaliações e Detalhes do Produto Cloudways

Uma das coisas que mais valorizo no Cloudways é como ele simplifica o gerenciamento de várias ferramentas e serviços em um só lugar. Para uma empresa de pequeno a médio porte como a nossa, ter recursos como gerenciamento de servidores, backups, ambientes de teste e configuração de SSL todos centralizados é uma grande economia de tempo. Isso torna o gerenciamento de projetos muito mais fácil e eficiente. A interface também é muito limpa e amigável para iniciantes, o que ajuda ao trabalhar com membros da equipe não técnicos — embora possa ser um pouco lenta às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é imprevisível. Embora os agentes sejam conhecedores e geralmente resolvam os problemas de forma eficaz, os tempos de resposta podem ser frustrantes — às vezes leva vários minutos ou até horas para se conectar com alguém. Além disso, como mencionado, a interface do usuário — apesar de ser simples e bem organizada — às vezes parece lenta ou não responsiva. Também seria ótimo ter mais flexibilidade com backups e integrações com ferramentas externas de monitoramento ou CI/CD. Por último, os preços podem aumentar rapidamente se você não tomar cuidado com a escalabilidade dos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão direta e intuitiva é a interface. Que eu posso contar com o suporte para resolver meus problemas. Toda a flexibilidade para ajustar aplicativos e servidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A lista de aplicativos que posso implantar é pequena e está desatualizada. Minhas opções para gerenciar e-mail dentro do Cloudways são limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui usuário de VPS da Linode por alguns anos, mas não sou muito bom em manter atualizações regulares, então achei gerenciar um VPS um incômodo. Decidi tentar o Cloudways para ver se a experiência era mais fácil, e embora seja mais caro do que um VPS equivalente, é definitivamente mais fácil. A experiência de inscrição foi tranquila e fácil, configurar um servidor de teste e um site Wordpress foi rápido e direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu seja apenas um novo usuário, descobri que as ferramentas de monitoramento do site no Cloudways parecem um pouco estranhas. Meu site de teste, que não tem tráfego real, está gerando grandes picos de tráfego de entrada e saída, que não consigo explicar. Entrei em contato com a equipe do Cloudways e estou aguardando uma resposta. Não parece estar impactando meu site, mas se eu desenvolver algo que escale, gostaria de ter informações mais detalhadas ou uma maneira de diagnosticar esse tráfego desconhecido... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cloudways oferece uma plataforma limpa e fácil de usar, com desempenho sólido e flexibilidade. Suas opções de hospedagem são atraentes para desenvolvedores e agências que desejam controle sem precisar gerenciar a infraestrutura do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualização (julho de 2025):

A Cloudways agora resolveu meu problema de reembolso. Agradeço os esforços da equipe em encerrar este assunto e acompanhar para garantir que tudo fosse resolvido.

Embora eu esteja satisfeito que o problema tenha sido resolvido, o processo demorou muito mais do que o esperado e exigiu vários acompanhamentos. Espero que a Cloudways melhore seu tempo de resposta para situações semelhantes no futuro.

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Eu tinha grandes expectativas para a Cloudways, especialmente ao ver sua classificação #1 no G2. No entanto, minha experiência com o suporte deles tem sido decepcionante.

Após o fechamento da UGURUS, a Cloudways assumiu suas contas. Entrei em contato no início de abril de 2025 sobre uma discrepância de reembolso—ticket #639327 (e mais tarde #642612). Apesar de fornecer todos os detalhes necessários e fazer vários acompanhamentos através de tickets e chat ao vivo, nunca recebi uma resolução final ou mesmo uma explicação clara.

Prometeram-me uma resposta "dentro de algumas horas" em 5 de maio, mas ainda estou esperando semanas depois. Mesmo as tentativas de escalonamento não foram respondidas. Esta falta de responsabilidade e comunicação de um provedor altamente classificado é frustrante e inesperada.

Estou esperançoso de que esta avaliação ajude a chamar a atenção para o problema. A Cloudways tem potencial, mas seu suporte para clientes legados da UGURUS precisa de uma melhoria séria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Cloudways é o quão simples e intuitiva é a plataforma. Gerenciamento de servidores, ambientes de teste, backups e monitoramento de desempenho são todos fáceis de acessar e configurar, mesmo sem um conhecimento profundo de administração de sistemas. O painel é limpo e responsivo, e a capacidade de escalar recursos rapidamente é uma grande vantagem para sites em crescimento. Tudo funciona de forma suave, e eu aprecio não precisar me preocupar com o lado técnico da hospedagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas limitações que afetam a flexibilidade para usuários mais avançados. Por exemplo, não é possível definir uma versão diferente do PHP por aplicação – apenas no nível do servidor, o que pode ser restritivo ao gerenciar vários projetos com diferentes requisitos. Também não consegui encontrar uma maneira de criar um backup local para uma única aplicação; os backups parecem se aplicar apenas ao servidor inteiro. Por último, o painel de gerenciamento, embora funcional, carece de opções de personalização – seria ótimo ter mais controle sobre o layout e os dados exibidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prós-

- Interface fácil de usar

- Muito melhor do que hospedagem compartilhada

- Planos de entrada são econômicos

- Suporte é rápido e geralmente bom

- Oferece bons complementos a um preço razoável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cons-

- A margem para servidores maiores é bastante íngreme

- O novo firewall não é bom o suficiente. O site começou a sofrer ataques DDOS, enquanto isso não acontecia antes. Precisa tornar o WAF muito mais robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar! Eu gosto que você pode ter um aplicativo dedicado ou um servidor que pode hospedar vários. Eles têm uma variedade de opções para escolher, então você não fica preso a poucas escolhas. É difícil quando estou começando um negócio e não sei o que estou fazendo, mas com o software da Cloudways tem sido super fácil, especialmente conectar o domínio ao próprio aplicativo foi extremamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é lento se você não paga pelo bom nível/plano. Eu entendo que outras pessoas pagam mais, portanto, recebem um suporte melhor, mas antes de eu obter minha assinatura, a equipe de suporte era tão rápida para responder, mas assim que minha assinatura foi ativada, houve um silêncio repentino e meus e-mails não tiveram nenhuma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

*Onboarding super fácil (sem necessidade de cartão de crédito, teste gratuito, experimente {geralmente o melhor indicador se você está lidando com um bom SaaS/software na minha opinião})-

*Ótima UX (para pessoas não muito técnicas e desenvolvedores)

*Suporte incrível

*Preços justos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é um pouco desajeitada ao alternar entre servidores. Não é um grande problema, mas honestamente é o único contratempo que enfrentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil e direto configurar o Cloudways; adicionar um site à hospedagem é muito simples. Também é bastante econômico, o que o torna uma opção atraente para hospedagem de servidores e sites. No geral, acho muito fácil de operar, agilizando minhas tarefas de forma eficaz e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Cloudways há vários anos para hospedar vários sites de clientes e pessoais. O suporte via chat online é excelente sempre que tenho dúvidas técnicas. Eles também têm uma base de conhecimento abrangente que é fácil de pesquisar. O painel de controle da conta é bem projetado e intuitivo, tornando simples implementar estágios e backups em qualquer site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Cloudways tivesse um programa de revenda robusto para me permitir expandir essa parte das minhas ofertas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.