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Avaliações e Detalhes do Produto CloudRadial

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Avaliações CloudRadial (4)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

UT

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/17/2023

"Útil para integrações"

4/5

O que você mais gosta CloudRadial?

Eu acho útil porque sincronizamos os usuários do O365 dos clientes com o nosso PSA e permite faturamento preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudRadial?

Nada em particular. Meu uso é apenas para fins de faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JH

Jimmy H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/15/2023

"Nuvem Radial - Plataforma de Serviços ao Cliente"

4.5/5

O que você mais gosta CloudRadial?

Um painel abrangente de todos os endpoints, dispositivos, aplicativos, serviços, segurança, conformidade e além! Permite uma visão de 360 graus da pilha de TI. É indispensável para PMEs e empresas... especialmente com recursos "humanos" limitados para acompanhar tudo. É um ótimo complemento para um banco de dados de ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudRadial?

Inicialmente, descobri dados ausentes ou incorretos no portal. Percebi rapidamente que os dados vêm de muitas fontes e precisam ser verificados/atualizados. É tão preciso quanto a fonte que os fornece para o CloudRadial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

US

Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/1/2022

"Produto incrível voltado para o cliente"

5/5

O que você mais gosta CloudRadial?

A facilidade de acesso para nossos clientes e a visibilidade aprimorada que damos aos nossos parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudRadial?

Sem integração com o Crewhu e faltando recursos de notificação de resposta a incidentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS

Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/16/2021

"Melhora a experiência do cliente, QBRs e processamento de tickets"

5/5

O que você mais gosta CloudRadial?

Existem opções poderosas de personalização, mas também é fácil de usar e começar. Você pode configurar modelos padrão para tickets, itens de orçamento e relatórios e, em seguida, personalizá-los por cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CloudRadial?

A interface pode ser um pouco lenta durante altas cargas. Nós a usamos para tantas coisas, tanto internas quanto voltadas para o cliente, que às vezes as páginas demoram para atualizar ou publicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CloudRadial:

Reserve um tempo para planejar quais recursos são essenciais para seus clientes no lançamento inicial. Não tente colocar todos os recursos em funcionamento de imediato. Comece com uma ou duas coisas que você acha que serão melhor recebidas pelos seus clientes e, em seguida, adicione mais conforme avança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CloudRadial E como isso está te beneficiando?

O CloudRadial mudou a forma como entregamos os QBRs. Os clientes sempre têm um orçamento de 4 trimestres disponível em seu portal do cliente. Isso simplificou a forma como recebemos os tickets. Cada cliente tem listas de verificação personalizadas para coisas como novos usuários, usuários que estão saindo e problemas comuns. Os relatórios e dados de inventário oferecem valor ao cliente e fazem com que eles realmente queiram usar o portal em vez de apenas enviar um e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.