Este produto oferece à sua equipe uma visibilidade, monitoramento e funcionalidade de relatórios significativamente aumentados em torno do Cisco Unified Communications (também conhecido como CUCM / CallManager), seja você uma pequena organização com cem telefones ou uma das maiores empresas do mundo. Seja solucionando problemas de chamadas individuais ou construindo relatórios de alto nível, ele ajuda você a visualizar e entender em todas as áreas: agentes, usuários e grupos de busca; concorrência e utilização; fluxo de chamadas; qualidade das chamadas; volume de chamadas; dispositivos; chamadas falhadas; locais e sites; e auditorias e conformidade. Sua equipe pode confiar nele como sua ferramenta diária para navegar nos dados de chamadas do seu deployment do Cisco CallManager, e ele também pode se tornar sua principal ferramenta para construir relatórios personalizados, alertas e painéis em torno desses dados. Isso é verdade, seja um relatório padrão que você esperaria ou um relatório personalizado que nada mais foi capaz de fornecer. Observe que este não é um pacote de conteúdo, mas mais um tanque que permite que você navegue em seus dados. Você não encontrará uma navegação à esquerda cheia de relatórios CDR enlatados para clicar (que "não se encaixam bem"). Em vez disso, você obtém uma estrutura aberta e flexível para investigar qualquer coisa, aprofundar-se em qualquer coisa, relatar qualquer coisa, sobre qualquer coisa, por qualquer coisa (ocasionalmente com ajuda prática do Suporte Sideview =). Está disponível como um teste gratuito de 60 dias, e você pode baixá-lo e configurá-lo hoje em menos de 60 minutos.