Channels é o único aplicativo que você precisa para potencializar o seu atendimento ao cliente! Como assim? Bem, o maior problema do atendimento ao cliente e - especialmente - das chamadas de suporte ao cliente é que elas são dolorosas tanto para os clientes quanto para os representantes de atendimento ao cliente. Isso não ajuda o seu negócio nem melhora a satisfação do cliente. E é aí que o Channels vem para o resgate. Com o Channels, você pode... 1. Usar dados do cliente para acabar com chamadas de suporte ao cliente semelhantes a entrevistas Channels se integra com suas plataformas de eCommerce favoritas, como Shopify e Magento, para coletar dados de clientes armazenados nelas. Então, quando seus clientes ligam, o Channels mostra os detalhes mais importantes do cliente para que você possa ir direto ao ponto. 2. Configurar IVR para sempre conectar os clientes ao agente certo Além disso, o Channels permite que você construa uma linha de ajuda baseada em IVR para que seus clientes possam obter ajuda sempre que precisarem. Além disso, você pode lidar com chamadas de suporte ao cliente do seu PC, laptop e até mesmo do seu smartphone graças ao nosso aplicativo móvel! 3. Tornar seu chat ao vivo ainda mais versátil Além disso, o Channels se integra com seu LiveChat e permite que você ofereça uma maneira de ligar para sua empresa quando o chat não for suficiente. Afinal, nem tudo pode ser resolvido por texto... Além de tudo isso, o Channels vem repleto de recursos úteis que ajudarão seu negócio a prosperar e seus clientes a ficarem felizes! Alguns deles são: *Gravações de chamadas - para que você sempre possa voltar a uma conversa importante e não perder nenhum detalhe importante *Números de telefone internacionais - para que você possa facilitar a conexão de qualquer pessoa com você, não importa de onde estejam ligando *Tarifas de chamadas acessíveis - para que sua solução de atendimento ao cliente não pese no seu bolso *Números gratuitos - para que seja uma escolha óbvia para qualquer cliente que gostaria de ligar para você Se você gostaria de experimentar o Channels, não houve melhor momento para fazê-lo, pois há um teste gratuito de 7 dias. Sem necessidade de cartão de crédito, sem limitações!