Avaliações e Detalhes do Produto Brevo Customer Data Platform

Somos uma agência criativa especializada em Design e Desenvolvimento de Sites Wordpress, marketing online e digital e design gráfico. Incorporamos o Brevo em quase todos os projetos que tocamos, pois ele não só fornece insights valiosos com os clientes, mas também uma ótima maneira de rastrear a comunicação através de um endereço específico!

A facilidade de integração e configuração é uma vitória! Isso nos permite fazer uma transferência, capacitando nossos clientes a assumir as estatísticas e o marketing em suas próprias mãos - nem todos os nossos clientes optam por essa opção, mas para pequenas empresas, isso é essencial!

O Brevo é usado diariamente por muitos de nossos clientes e nunca tivemos problemas! Mais de 60 de nossos clientes têm contas Brevo que gerenciamos.

O suporte ao cliente é tão ótimo e eficiente - nunca tivemos que esperar mais de dois dias úteis para resolver qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ficamos frustrados com o fato de não haver uma conta de comerciante que permita uso/acesso segmentado e que o chatbot só possa ser conectado a um domínio.

Se houvesse múltiplos chatbots com várias configurações de domínio, isso tornaria a automação e a comunicação com o cliente ainda melhores!

Se pudéssemos combinar todas as nossas contas em uma só e economizar um pouco de dinheiro ao fazê-lo, seria incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brevo: Minha dose diária de Automação de Marketing. Configurar é simples, e a interface é organizada de forma cuidadosa. Cada recurso está exatamente onde você esperaria, tornando a navegação e o uso geral muito intuitivos. Eu também adoro o suporte ao cliente, eles são sempre prestativos e responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os uploads poderiam ser um pouco mais rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre senti que o layout e o design da ferramenta são muito fáceis de compreender. Sempre achei muito amigável para o usuário. Talvez seja porque já tive experiências com outras ferramentas de marketing por e-mail, mas o Brevo sempre pareceu muito conveniente e prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você quisesse expandir e testar outros recursos do Brevo além do marketing por e-mail, achei um pouco complicado. Quero dizer, tudo fazia sentido, mas ter alguém para guiá-lo através do CRM ou do recurso de automação seria ótimo. É um problema pequeno, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente a melhor plataforma para usar para o novato que eu era. Simples de usar, amigável e mantém todos os dados seguros. Nós a usamos para enviar campanhas para nossa lista de clientes e é muito fácil de usar e construir. O suporte ao cliente é A+. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, nada. Não pode ser mais honesto do que isso. Eu simplesmente amo a plataforma até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brevo é uma solução fácil de usar e muito intuitiva. A interface é clara, a adoção é rápida, e tudo é pensado para otimizar a experiência do usuário. Uma excelente ferramenta para gerenciar suas campanhas de maneira eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas limitações nas automações avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Brevo para um boletim informativo. A redação e formatação são rápidas e simples, a ferramenta de acompanhamento é completa e relevante. A taxa de leitura é boa, é perfeito!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dado o meu uso, não vejo nada a criticar nesta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além da possibilidade de usá-lo como um CRM totalmente compatível com o GDPR, a automação é um ponto grande e importante para mim. As automações são tão importantes para trabalhar de forma eficiente. Além disso, a facilidade de uso é outro ponto positivo, se um software não é intuitivo de usar, então não se usa, eu sei disso pelo meu trabalho. Não vejo isso no Brevo e estou usando cada vez mais para meus clientes e negócios, eu o uso diariamente na minha rotina.

Às vezes, também precisamos de ajuda e aqui podemos recorrer ao suporte ao cliente sem problemas e receber uma resposta rapidamente.

Eu também uso o ZAPIER e estou feliz que há uma integração fácil aqui, sem precisar enviar as requisições GET ou POST por conta própria.

Na implementação ou nas configurações, realmente não há muito o que dizer, a maneira como se deve implementar ou como realizar as configurações importantes é explicada de forma simples. Muitos tópicos estão descritos na ajuda ou você simplesmente usa o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super que o Editor de Automação agora esteja equipado com um WYSIWYG mais simples e que se possa conectar logicamente os passos. Ainda está na versão Beta e sinto falta da possibilidade de passar variáveis entre si.

A possibilidade de reagir mais precisamente a negócios seria interessante, ou seja, reconhecer quem está no negócio e então executar uma ação correspondente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I used to use Active Campaign and was paying more and more when I decided to look for an alternative and found Brevo. I find Brevo's pricing method much fairer, limiting by sends, not by contacts. I find it unfair and predatory to charge so much to store an email address that I'm often not even using - even making it difficult to delete contacts I don't want in the database by imposing deletion limits, with the aim of keeping the plan at a higher price for as long as possible, which I consider predatory. Brevo works perfectly, the messages arrive in the inbox, the notifications work, everything is simple to do. I really like Brevo a lot! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When there is a problem (which is not very common), the contact is only through the help desk, which takes more than a day to respond to each interaction. To resolve any simple problems takes days because each interaction is another 1 or 2 days for a response. I find the support slow and inefficient. I believe that Brevo should invest more in native integrations with the main tools in the market - this is a point that generates additional cost and work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Plataforma de Dados do Cliente (CDP) da Brevo capacita as empresas a centralizar, analisar e aproveitar os dados dos clientes como nunca antes. Basicamente, é a sua loja completa para integração de dados e isso é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva um minuto para descobrir como configurá-lo, mas uma vez que você entende, está pronto para ir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As soluções propostas pela BREVO são intuitivas, fáceis de usar e eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Nunca encontrei dificuldades com as soluções BREVO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.