O Brazen Group é uma empresa de consultoria boutique em Salesforce dedicada a transformar negócios, governos e organizações sem fins lucrativos, otimizando seus sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Com mais de uma década de experiência nos EUA e no Caribe, o Brazen Group é especializado em fornecer soluções Salesforce inteligentes e escaláveis, adaptadas às necessidades únicas de cada cliente. Sua abordagem centrada no ser humano garante que as implementações técnicas se alinhem perfeitamente com os objetivos de negócios, impulsionando a transformação digital e promovendo o crescimento. Principais Características e Funcionalidades: - Sales Cloud: Automatiza processos de vendas para acelerar o fechamento de negócios. - Service Cloud: Oferece suporte ao cliente omnicanal e gestão inteligente de casos. - Experience Cloud: Constrói portais e comunidades dinâmicas para clientes e parceiros. - Marketing Cloud & Pardot: Lança campanhas de marketing direcionadas e baseadas em dados. - Salesforce Platform / Custom Apps: Cria fluxos de trabalho personalizados e estende a funcionalidade do CRM. - CPQ & Billing (Kugamon): Simplifica cotações, preços e faturamento de assinaturas. - DevOps com Copado: Implementa pipelines CI/CD e controle de versão para Salesforce. - Integração & APIs: Conecta o Salesforce com ERP, plataformas de dados e sistemas de terceiros. - Einstein AI & Analytics: Transforma dados do CRM em insights e previsões em tempo real. Valor e Soluções Primárias: O Brazen Group capacita organizações a maximizar seu investimento em Salesforce, alinhando estratégia, automação e integração para impulsionar o crescimento dos negócios. Sua expertise em indústrias reguladas e ambientes do setor público garante conformidade e eficiência. Ao oferecer um conjunto abrangente de serviços — desde o design da arquitetura do sistema até a implementação e suporte — o Brazen Group aborda as complexidades dos sistemas de CRM, permitindo que os clientes se concentrem em sua missão principal enquanto alcançam a transformação digital.