BotShot Heda é um sistema de feedback digital que ajuda a coletar feedback por meio de múltiplos canais de comunicação em vários pontos de contato, como durante o check-in, check-out de hóspedes, em restaurantes, etc. BotShot Heda oferece soluções automatizadas de feedback para hospitalidade que ajudam a analisar as respostas para estudar tendências e melhorar os serviços, - Pesquisas Pós-Estadia: Coletar e visualizar todos os feedbacks, avaliações, respostas, comentários e preocupações dos hóspedes com Heda - Feedback Instantâneo: Obter uma visão clara do que seus hóspedes estão dizendo na ponta dos dedos. - Mensagens ao Vivo: Aumentar o retorno sobre o investimento resolvendo problemas dos hóspedes e oferecendo resolução imediata.