BOTBAT é uma plataforma de comunicação com clientes omnicanal construída para empresas no Oriente Médio. Fundada em 2023 e sediada em Dubai, EAU, a BOTBAT permite que as organizações gerenciem todas as interações com clientes através do WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS e Email a partir de uma única interface. A plataforma inclui um construtor de chatbot sem código alimentado por IA generativa, um construtor de fluxo de trabalho visual para automatizar processos de negócios e um portal de agente inteligente que lida com transferências de bot para humano. Capacidades adicionais incluem uma ferramenta de gerenciamento de campanhas multicanal e uma plataforma de dados de clientes (CDP) para centralizar e analisar interações com clientes. A BOTBAT suporta árabe e inglês, opera com 99,9% de tempo de atividade e fornece suporte técnico 24/7. Ela atende indústrias incluindo varejo, saúde, educação, governo e transporte nos EAU, Arábia Saudita, Catar, Bahrein, Kuwait e Omã.