O aplicativo de Integração de Serviços Gerenciados da AWS (AMS) é projetado para conectar perfeitamente os Serviços Gerenciados da AWS com a plataforma ServiceNow, melhorando a eficiência operacional e a visibilidade. Principais Recursos e Funcionalidades: - Gerenciamento de Incidentes Automatizado: Crie e gerencie automaticamente incidentes no ServiceNow com base em alertas dos Serviços Gerenciados da AWS, garantindo uma resposta rápida a problemas. - Sincronização de Gerenciamento de Mudanças: Integre processos de gerenciamento de mudanças entre AWS e ServiceNow, facilitando mudanças suaves e documentadas em ambas as plataformas. - Gerenciamento de Ativos e Configuração: Mantenha registros atualizados dos recursos da AWS no Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB) do ServiceNow, proporcionando uma visão abrangente dos seus ativos de TI. - Conformidade e Governança: Monitore e aplique políticas de conformidade aproveitando as capacidades de governança do ServiceNow em conjunto com os Serviços Gerenciados da AWS. Valor Principal e Benefícios para o Usuário: Ao integrar os Serviços Gerenciados da AWS com o ServiceNow, as organizações podem alcançar um ambiente operacional unificado que melhora a visibilidade, simplifica fluxos de trabalho e aprimora os processos de gerenciamento de incidentes e mudanças. Esta integração reduz esforços manuais, minimiza erros e garante conformidade, levando, em última análise, a operações de TI mais eficientes e eficazes.