Eu realmente aprecio o quão rápido e amigável é o atendimento ao cliente da Award Spring. A própria plataforma é fácil de usar e intuitiva, o que simplificou significativamente o que antes era um processo rigoroso e manual de bolsas de estudo. Não poderia estar mais satisfeito. A Award Spring lança atualizações consistentemente que melhoram o sistema sem introduzir muitos bugs, e valorizo o quão responsiva a equipe é em resolver quaisquer preocupações. Os recursos de relatórios também têm sido incrivelmente úteis para gerenciar nossos dados. As melhorias feitas este ano foram excepcionais — elas realmente fizeram uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ocasionalmente, o momento das atualizações pode ser desafiador — especialmente quando coincidem com o início de um ciclo de bolsas de estudo — mas o Award Spring geralmente é muito responsivo em nos ajudar a resolver quaisquer problemas que surgem. Eu também gostaria que houvesse uma maneira mais simples de fornecer feedback aos candidatos sobre suas submissões de bolsas de estudo. Eu vi nas atualizações que virão neste outono e na próxima primavera que haverá algumas integrações de IA que devem ajudar com quaisquer problemas que estou tendo com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou tão feliz em saber que você está achando nosso software simples e intuitivo. E adoramos ouvir que você está satisfeito com nossa equipe de atendimento - achamos que eles são os melhores :-)
Entendemos completamente que, ao atualizar o software a cada 6-8 semanas, às vezes enfrentamos um mau timing com a abertura e/ou fechamento dos ciclos de aplicação. Fizemos mudanças nas últimas semanas que nos permitem implementar alterações no software sem tempo de inatividade, e estamos sempre realizando webinars sobre como nossa plataforma muda de uma versão para outra, então nos avise se houver algo que possamos fazer para minimizar ainda mais o impacto.
