Os agentes da Ascendo AI trabalham com técnicos de serviço de campo e engenheiros de suporte técnico. 60% dos orçamentos operacionais para empresas de produtos B2B é destinado a suporte e serviço. O suporte técnico de produtos é complexo, exigindo a integração e treinamento consistentes de engenheiros e técnicos. A maior parte do conhecimento está com os especialistas e, quando ocorre a rotatividade, o conhecimento é perdido! Mais de 40% do tempo dos engenheiros é gasto na criação de conhecimento. Os orçamentos estão travados e as equipes estão buscando todas as maneiras de escalar com qualidade. Os colegas de equipe da Ascendo AI estão alinhados com os humanos, aprendem por conta própria, se medem em qualidade, velocidade, precisão e são treinados para essas indústrias - Alta Tecnologia, Dispositivos Médicos, Energia, Utilidades e Equipamentos Industriais. Empresas como Infinera, Teradata, EDF Power Solutions, GE Healthcare e muitas outras usam agentes da Ascendo AI para trazer qualidade, segurança, produtividade e consistência com escala! A Ascendo oferece colegas de equipe de IA com foco em conhecimento para equipes de serviço e suporte complexas B2B. Esses colegas de equipe de IA permitem que engenheiros de suporte técnico e de campo e suas equipes forneçam uma experiência de suporte superior. Os colegas de equipe de IA automatizam e aprimoram cada etapa da experiência completa de suporte ao produto, trabalhando ao lado dos humanos. A Ascendo AI é o seu especialista em produtos no seu bolso.