Recursos de Appy Pie
Plataforma (13)
Suporte ao usuário móvel
Conforme relatado em 52 avaliações de Appy Pie. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.
Personalização
Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Revisores de 72 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 54 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Integração
Conforme relatado em 49 avaliações de Appy Pie. Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade
Relatórios
Com base em 45 avaliações de Appy Pie. Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso
Painéis
Com base em 50 avaliações de Appy Pie. Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho
Bate-papo ao vivo
Conforme relatado em 55 avaliações de Appy Pie. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações
Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Appy Pie.
Marca
Conforme relatado em 53 avaliações de Appy Pie. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics
Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Este recurso foi mencionado em 47 avaliações de Appy Pie.
Teste A/B
Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de Appy Pie.
Acesso baseado em função
Com base em 45 avaliações de Appy Pie. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.
Coleta de informações
Com base em 53 avaliações de Appy Pie. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.
Gerenciamento de Tickets e Casos (8)
Experiência do usuário de criação de tickets
Experiência do usuário de criação e envio de um ticket Revisores de 25 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Experiência do usuário de resposta de ticket
Experiência do usuário de responder e receber uma resposta Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Appy Pie.
Fluxo de trabalho
Conforme relatado em 26 avaliações de Appy Pie. Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo
Resposta automatizada
Com base em 25 avaliações de Appy Pie. Responder a solicitações comuns com resposta padrão
Gerenciamento de SLA
Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço) Revisores de 24 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Anexos/Screencasts
Com base em 26 avaliações de Appy Pie. Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente
Colaboração de Tickets
Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente Revisores de 22 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Banco de Dados de Clientes/Contatos
Repositório central para informações de conta e contato Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Appy Pie.
Canais de Comunicação (5)
Portal do Cliente
Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço Revisores de 31 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
E-mail para o caso
Com base em 30 avaliações de Appy Pie. Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket
Suporte por chat ao vivo
Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo Revisores de 34 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Integração com Mídias Sociais
Com base em 28 avaliações de Appy Pie. Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais
Voz
Conforme relatado em 25 avaliações de Appy Pie. Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise.
Design de Interface do Usuário (4)
WYSIWYG Editor
Com base em 268 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece a capacidade de arrastar e soltar elementos no aplicativo para personalizar a interface.
Branding Personalizado
Com base em 293 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece ferramentas para inserir logotipos de marca, cores, citações e outros conteúdos proprietários.
Modelos de aplicativos
Com base em 307 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece modelos de aplicativos de nível básico para criar e personalizar para usuários e ações específicos.
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Com base em 271 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de sequências de páginas, formulários e bibliotecas para usuários que navegam no aplicativo.
Controle de Dados (6)
Migração de dados
Com base em 209 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários adicionem dados de fontes existentes ao criar o aplicativo inicial ou alterar fontes de dados.
Sincronização de dados
Com base em 214 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Atualiza continuamente os dados à medida que os usuários ou fontes de dados externas são editados.
Segurança de dados
Com base em 228 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Criptografa ou fornece alguma forma de firewall para impedir que terceiros acessem dados confidenciais.
Migração de dados
Permite que os usuários adicionem dados de fontes existentes ao criar o aplicativo inicial ou alterar fontes de dados. Revisores de 222 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Sincronização de dados
Com base em 225 avaliações de Appy Pie. Atualiza continuamente os dados à medida que os usuários ou fontes de dados externas são editados.
Segurança de dados
Conforme relatado em 234 avaliações de Appy Pie. Criptografa ou fornece alguma forma de firewall para impedir que terceiros acessem dados confidenciais.
Publicação (3)
Implantação de aplicativos
Com base em 290 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Libera o aplicativo para acesso em desktop ou dispositivos móveis.
Compatibilidade de plataforma
Com base em 289 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários criem aplicativos de plataforma cruzada ou forneçam modelos específicos para diferentes tipos de dispositivos.
Gerenciamento do ciclo de vida
Com base em 256 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece a capacidade de gerenciar o aplicativo e a manutenção desde a compilação, durante toda a versão e até sua desativação.
Experiência de autoatendimento (5)
Base de conhecimento
Conforme relatado em 56 avaliações de Appy Pie. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte.
Artigos pesquisáveis
Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Appy Pie.
Fóruns da Comunidade
Com base em 49 avaliações de Appy Pie. Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns.
Otimização móvel
Conforme relatado em 58 avaliações de Appy Pie. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis
Personalização
Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Appy Pie.
Plataforma de autoatendimento (4)
Marca
Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Appy Pie.
Automação
Conforme relatado em 52 avaliações de Appy Pie. Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação
Inteligência artificial
Conforme relatado em 50 avaliações de Appy Pie. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente
Integrações
Com base em 54 avaliações de Appy Pie. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente
Comunicação (5)
Bate-papo pop-up
Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. Revisores de 25 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Notificações
Entrega notificações para ambos os lados da conversa. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Appy Pie.
E-mails direcionados
Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. Revisores de 25 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagens no aplicativo
Com base em 25 avaliações de Appy Pie. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Co-Navegação
Conforme relatado em 25 avaliações de Appy Pie. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.
Uso Interno (6)
Personalização
Conforme relatado em 72 avaliações de Appy Pie. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas
Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Appy Pie.
Desenvolvimento de Leads
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Appy Pie.
Base de conhecimento
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 26 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Caixa de entrada da equipe
Conforme relatado em 25 avaliações de Appy Pie. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes
Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Revisores de 26 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Personalizações (4)
Modelos
Fornece modelos prontos para a criação simplificada de sites. Revisores de 42 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Arrastar e soltar
Permite que os usuários arrastem e soltem itens e conteúdo para personalizar a aparência do site. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Appy Pie.
Entrada HTML
Conforme relatado em 39 avaliações de Appy Pie. Permite que administradores experientes em HTML insiram código para personalizar exclusivamente seu site.
Nome de domínio
Oferece aos clientes a opção de comprar um nome de domínio exclusivo. Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Appy Pie.
crescimento (5)
SEO
Fornece informações sobre palavras que aumentariam a otimização do mecanismo de pesquisa. Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de Appy Pie.
Análise do site
Fornece aos usuários informações sobre visualizações de página exclusivas, assinantes, localização dos espectadores, etc. Revisores de 37 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Ferramentas de Marketing
Fornece ferramentas que auxiliam nos esforços de marketing do usuário. Revisores de 37 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Comércio eletrônico
Permite que os usuários transformem seu site em uma loja on-line, oferecendo recursos de comércio eletrônico. Revisores de 33 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
De
Com base em 39 avaliações de Appy Pie. Hospeda domínios dentro da ferramenta.
Conteúdo (4)
Integrações de e-mail
Fornece um e-mail para os usuários também comunicarem em campo dentro do construtor de sites. Revisores de 37 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de conteúdo
Com base em 38 avaliações de Appy Pie. Gerencia conteúdo como blogs, ferramentas de marketing, newsletters, etc.
Permissões
Permite que os administradores criem permissões baseadas em função ou senha para garantir que os usuários vejam apenas o que devem ver. Revisores de 40 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Ferramenta WordPress
Construtor do Web site Revisores de 33 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Design (4)
Templates - E-Commerce Móvel
Incluir modelos que usuários não técnicos podem usar para criar aplicativos
Versões - Mobile E-Commerce
Permite que os usuários criem versões do mesmo aplicativo, como a versão do usuário e a versão do administrador
Testes - Mobile E-Commerce
Fornecer recursos para testar aplicativos e identificar possíveis problemas antes do lançamento
Multicanal - Mobile E-Commerce
Simule cenários da vida real para testes de aplicativos
Personalização (4)
Branding - Mobile E-Commerce
Ajuda os usuários a se alinharem com as diretrizes da marca da empresa
Localização - Mobile E-Commerce
Forneça recursos de localização, como gerenciamento de vários idiomas ou várias moedas
Conteúdo Digital - Mobile E-Commerce
Gerenciar conteúdo como imagens, vídeos ou documentos usados para criar aplicativos
Geofencing - Comércio Eletrônico Móvel
Segmente usuários com conteúdo personalizado com base em suas localizações
análise (3)
Dashboards - Mobile E-Commerce
Acompanhe o desempenho do aplicativo usando painéis personalizados
Comportamento do Usuário - Mobile E-Commerce
Monitore o comportamento do usuário do aplicativo e identifique tendências ou desafios
Vendas - Mobile E-Commerce
Analise volumes e quantidades de vendas por produto, tipo de usuário, canal, etc.
Respostas (5)
Personalização
Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Revisores de 54 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Controle
Com base em 53 avaliações de Appy Pie. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano
Com base em 51 avaliações de Appy Pie. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.
Barras de menu
Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Revisores de 53 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Sequências de gotejamento
Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Este recurso foi mencionado em 44 avaliações de Appy Pie.
Desenvolvimento (7)
Integração em Tempo Real
Conforme relatado em 60 avaliações de Appy Pie. Suporta integrações baseadas em eventos ou transações que reagem a alterações em tempo real
API Designer
Com base em 38 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece uma interface baseada na Web para projetar, documentar e testar APIs.
Designer de Fluxo
Com base em 41 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite o desenvolvimento da integração através do desenvolvimento visual de fluxos lógicos de integração com a ajuda de uma interface de usuário arrastar e soltar.
Conectores pré-construídos
Com base em 41 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Facilita o desenvolvimento de API e integrações com conectores, modelos e exemplos pré-construídos.
Conectores personalizados
Com base em 34 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece a capacidade de criar conectores de serviços e APIs existentes no catálogo.
Conectores reutilizáveis
Fornece conectores e fluxos de trabalho pré-construídos e reutilizáveis para todos os requisitos de integração do usuário. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Appy Pie.
Arquitetura multilocatária
Conforme relatado em 15 avaliações de Appy Pie. Permite que vários locatários (clientes) compartilhem recursos de computação física com segurança.
Gestão (5)
Monitoramento & Notificação
Com base em 41 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Console para monitorar a utilização de recursos, a integridade do sistema, a capacidade de iniciar e parar processos, etc.
Roteamento e orquestração
Com base em 36 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite o roteamento de dados com base na configuração e o gerenciamento de fluxos de trabalho complexos por meio de um mecanismo de orquestração.
Mapeamento de dados
Com base em 36 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Facilita o mapeamento de dados de acordo com o modelo de dados entre aplicativos/serviços web.
Transformação de dados
Com base em 36 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece ferramentas e funções padrão para converter valores de dados do formato de dados de um sistema de origem no formato de dados de um sistema de destino.
Gerenciamento de API
Com base em 16 avaliações de Appy Pie. Oferece suporte e supervisiona o gerenciamento de produtos de API em todo o seu ciclo de vida
Segurança (3)
Criptografia de dados
Com base em 38 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Emprega criptografia de dados em repouso e em trânsito.
Padrões de Segurança
Com base em 39 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Cumpra os principais padrões da indústria, como SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA, etc., para proteger e proteger os dados.
Protocolo de Comunicação
Com base em 38 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Suporta protocolos de comunicação segura como FTPS, SFTP etc
Opções de integração (4)
Virtualização de dados
Com base em 39 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integra dados de fontes diferentes, sem movimentação de dados físicos
Transferências de arquivos gerenciados
Com base em 39 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um ou mais métodos para transferir dados com segurança de um local para outro por meio de uma rede
Processamento de Big Data
Com base em 37 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece integração com fontes de BigData, como Hadoop e outras fontes NoSQL (MongoDB, Cassandra e HBase)
Edi
Com base em 35 avaliações de Appy Pie e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece integrações a provedores de serviços EDI.
Apoio (1)
Suporte ao cliente
Suporte ao cliente Revisores de 42 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Implantação (2)
Híbrido
Com base em 15 avaliações de Appy Pie. Suporta a implantação de aplicativos de integração tanto no local quanto em ambientes de nuvem/
Nuvem para nuvem
Conforme relatado em 15 avaliações de Appy Pie. Oferece suporte à implantação de aplicativos de integração em um ambiente de nuvem gerenciado
Funcionalidade (4)
Complexidade do aplicativo
Permite que os usuários criem aplicativos complexos com recursos avançados. Revisores de 300 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Variedade de aplicativos
Permite que os usuários criem uma ampla variedade de tipos de aplicativos. Revisores de 299 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Branding Personalizado
Com base em 292 avaliações de Appy Pie. Fornece ferramentas para inserir logotipos de marca, cores, citações e outros conteúdos proprietários.
Modelos de Aplicação
Com base em 297 avaliações de Appy Pie. Fornece modelos de aplicativos de nível básico para criar e personalizar para usuários e ações específicos.
IA generativa (12)
Geração de Texto
Com base em 11 avaliações de Appy Pie. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Conforme relatado em 11 avaliações de Appy Pie. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 13 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Resumo de texto
Conforme relatado em 14 avaliações de Appy Pie. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Com base em 11 avaliações de Appy Pie. Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 11 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Conversão de texto em fala
Com base em 11 avaliações de Appy Pie. Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 27 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 32 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 32 de Appy Pie forneceram feedback sobre este recurso.
Conversão de texto em imagem
Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.
Texto para 3D
Fornece a capacidade de gerar renderizações 3D a partir de um prompt de texto.
Agente AI - Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar (3)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Plataformas de Desenvolvimento Sem Código - IA Agente (3)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Edição de Fotos (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Help Desk (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Editor - Criador de Aplicativos Móveis de Baixo Código (3)
Suporte de Hardware
Permite que aplicativos sejam compilados sem exigir hardware especializado
Construtor de UI Visual
Fornece uma interface intuitiva de arrastar e soltar, gráfica ou de outro tipo para projetar telas e layouts de aplicativos móveis.
Pré-visualização em tempo real
Permite visualizações instantâneas de alterações de aplicativos em dispositivos iOS e Android ou simuladores.
Implantação - Construtor de Aplicativos Móveis de Baixo Código (3)
Exportar Código Fonte
Permite que os desenvolvedores exportem e editem o código-fonte subjacente
Infraestrutura
Fornece serviços de build baseados em nuvem ou integra-se com pipelines CI/CD
Publicação
Suporta a publicação de aplicativos diretamente na Apple App Store e no Google Play Store
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