A Addcent é um parceiro de consultoria certificado da Salesforce, estabelecido em 2011, especializado em guiar organizações através de transformações digitais abrangentes. Com foco na gestão da experiência do cliente, a Addcent oferece serviços completos desde o planejamento estratégico inicial até a implementação do sistema e suporte contínuo. Sua equipe é composta por profissionais certificados, hábeis tanto em configuração quanto em desenvolvimento dentro da plataforma Salesforce, garantindo soluções personalizadas que se alinham aos objetivos de negócios. Características e Funcionalidades Principais: - Abordagem Holística: Integra consultoria de gestão, arquitetura de soluções e expertise em aplicações para garantir governança coesa, fluxos de trabalho otimizados e sistemas de TI robustos. - Expertise Certificada: Emprega uma equipe de 12 especialistas certificados em Salesforce com 25 certificações, incluindo Administradores Certificados, Construtores de Aplicativos e Consultores de Vendas. - Portfólio de Serviços Abrangente: Oferece uma gama de serviços que cobrem processos de marketing, vendas, serviço e entrega, facilitando a gestão contínua da jornada do cliente. - Metodologia Comprovada: Utiliza soluções de melhores práticas e uma abordagem estruturada de gestão de mudanças para entregar digitalização eficiente e econômica para operações centradas no cliente. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Addcent aborda o desafio de melhorar as experiências dos clientes enquanto mantém a eficiência de custos. Ao oferecer orientação estratégica e implementar soluções Salesforce, eles ajudam as empresas a transformar oportunidades em valor de negócio tangível. Sua abordagem garante digitalização rápida, estruturada e econômica, permitindo que as organizações se adaptem às demandas de mercado em evolução e alcancem seus objetivos de negócios de forma eficaz.