Avaliações e Detalhes do Produto Aegis Service Desk

Ferramenta perfeita para gerenciamento de tickets. Eu gosto mais do gerenciamento de incidentes e do gerenciamento de problemas. Possui gatilhos automáticos, notificações por e-mail, ótimo painel e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase tudo funciona muito bem para mim. Nenhuma desvantagem no que diz respeito ao nosso uso. Recomendo fortemente a todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de atendimento Aegis é uma central de atendimento totalmente integrada com o cliente para operar um call center. As ferramentas são muito fáceis de usar. Possui interfaces simples que são facilmente compreensíveis para todos. Ele envia notificações de qualquer incidente que esteja prestes a violar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do recurso de relatório e painel desta ferramenta. Deveria ter mais FAQs para clientes e usuários. Gráficos e estatísticas são um pouco difíceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.