Olá a todos, gostaria de saber qual é a melhor prática para manter as pessoas engajadas e usando o sistema com frequência, mesmo após aprenderem o que é obrigatório. Obrigado.
Head of Product at enabley (formerly Time To Know)
Oi Tal, ótima pergunta! A coisa legal sobre o enabley é que, em paralelo aos cursos estruturados regulares, você pode enviar conteúdo de microaprendizagem e atualizações periódicas através de "Streams" dedicados. Esta é uma ótima maneira de manter seus públicos de aprendizagem e "comunidades de prática" alinhados e atualizados sobre domínios de conhecimento relevantes, e também dar a eles a oportunidade de interagir com você e entre si por meio de discussões que são contextuais ao conteúdo.
No caso de educação de clientes, bem como para públicos internos, você poderia ter diferentes Streams para diferentes linhas de produtos, verticais, domínios, públicos (por exemplo, clientes finais/parceiros/revendedores/linha de frente etc.) ou uma combinação destes. Isso também permite que você mantenha um pulso sobre seus públicos-alvo, já que o conteúdo é interativo e você pode facilmente obter uma visão do nível de engajamento e conhecimento por domínio.
Além disso, você poderia desafiar seus alunos com perguntas que exigem que eles busquem informações em toda a plataforma (aproveitando o índice de conteúdo profundo que a plataforma oferece).
Outras formas de engajamento incluem gamificação (por exemplo, recompensar usuários com base no ranking), enquetes e quizzes de conhecimento divertidos e vídeos interativos. E muito mais por vir, então fique atento 🙃
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