Recursos de Software de Rastreamento de Tempo
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Artigos Software de Rastreamento de Tempo
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Termos do Glossário Software de Rastreamento de Tempo
Discussões Software de Rastreamento de Tempo
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SherpaDesk oferece os seguintes recursos: Biblioteca completa de API Rastreie e encaminhe ordens de serviço de usuários Crie notificações personalizadas para questões específicas Use o Active Directory para gerenciar a autenticação de usuários Capture todas as horas faturáveis via e-mail, aplicativo móvel ou web Converta tempo faturável em faturas Rastreie chamadas recebidas e gerencie acordos de nível de serviço Engaje clientes usando o chat com desktop remoto Rastreie tempo faturável para todos os projetos Rastreie tempo faturável para todos os clientes Assuma o controle do desktop de um usuário Crie múltiplos planos de tarifas para clientes Avalie desempenhos em relação à equipe Receba e atualize atividades de suporte via o analisador de e-mail Gerencie e reporte sobre todas as questões de suporte ao cliente Crie artigos de suporte privados e públicos em texto rico Crie alertas personalizados para notificar quando questões se tornam negligenciadas Integre-se com as principais ferramentas de contabilidade e gerenciamento LDAP Encaminhe questões com base no tipo, conta, prioridade e projetos




