Recursos de Software de Gerenciamento de Tarefas

Ei, Guillaume! Sim, temos departamentos de help desk usando o ClickUp, tanto para necessidades relacionadas a TI quanto não relacionadas a TI. Temos recursos perfeitos para configurar seu fluxo de trabalho! O ticketing de Help Desk pode ser configurado usando a visualização de Formulário, que fornece um formulário público que pode ser usado para solicitações de clientes. A visualização de Formulário permite que você construa um formulário com campos personalizados perfeitos para produzir tarefas com informações amplas! Observe que criar uma visualização de Formulário em uma Lista usará essa Lista como destino. Enquanto criar uma visualização de Formulário em nível de Pasta ou Espaço solicitará que você selecione uma Lista. Esses formulários se tornarão tarefas que sua equipe poderá usar para gerenciar, priorizar, colaborar e acompanhar o trabalho. Temos um ótimo webinar sob demanda sobre a visualização de Formulário que você pode encontrar aqui: https://www.youtube.com/watch?v=0zXCinB8tyQ&feature=youtu.be Dentro da Lista em que suas tarefas de formulário são criadas, você também pode configurar Automações! Isso permitirá que você atribua automaticamente as novas tarefas às pessoas certas, defina status e muito mais! Confira este documento para mais informações sobre Automações! Por último, estamos planejando adicionar um sistema de ticketing no futuro, então fique de olho nisso!

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Ei, Sean! Esta é uma ótima pergunta, e eu ficaria feliz em explicar como a ClickUp está se saindo na indústria e no mercado de hoje. Quando se trata da sustentabilidade e estabilidade do nosso negócio, nossa equipe de liderança adota uma postura muito ousada e transparente na construção de uma empresa excepcional e duradoura. Primeiro, nossa empresa é de fato lucrativa e com fluxo de caixa positivo (em uma indústria onde nenhum de nossos concorrentes pode dizer isso). Isso tem sido o cerne das visões de nossos fundadores sobre sustentabilidade e garantia da viabilidade a longo prazo do negócio. Segundo, somos apoiados por algumas das melhores instituições de investimento do mundo (Craft Ventures & Georgian Partners), que investiram em empresas como Shopify, Uber, Airbnb e Slack. Terceiro, do ponto de vista de tração, crescemos mais de 700% no ano passado e continuamos a crescer mais rápido a cada dia. Temos mais de 2 milhões de usuários em nossa plataforma, desde pequenas empresas até as maiores empresas do mundo. Nossa equipe inteira de mais de 150 funcionários felizes (e crescendo) está alinhada na construção de uma empresa lucrativa e duradoura — independentemente das condições de mercado. Terceiro, a ClickUp está repleta de recursos que permitem que você escolha seus próprios fluxos de trabalho e se torne mais produtivo. Vimos inúmeras empresas e equipes fazerem a transição para a ClickUp sem problemas! Os recursos que adicionamos são metódicos e bem estruturados para proporcionar apenas benefícios aos nossos usuários.

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Oi, Ibrahim! Recomendamos fortemente o uso de status de tarefas para acompanhar o progresso do seu trabalho. Eles são altamente personalizáveis por nome e cor, e todos os membros da equipe podem ver os status por tarefa. Se você estiver usando Listas para cada projeto, também pode usar cores de Lista no nosso widget de Portfólio do Dashboard, assim como pode com os status de tarefas. Nomes e cores personalizados permitem que você indique quão completo está um projeto com base nas tarefas concluídas. O widget de Portfólio já rastreia isso para você, então é ainda mais fácil! Se você está procurando acompanhar progresso adicional por tarefa, temos o campo personalizado de progresso automático ou manual também, que você pode editar se estiver usando manual. Se estiver usando o progresso automático, ele será atualizado quando comentários atribuídos, subtarefas ou itens de checklist forem concluídos.

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